單項(xiàng)選擇題客戶(hù)需滿(mǎn)足（）歲方可在FB辦理業(yè)務(wù)。

A.無(wú)年齡限制，只需持有二代身份證即可
B.20
C.18
D.16


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2.單項(xiàng)選擇題應(yīng)如何為進(jìn)店客戶(hù)提供服務(wù)，以下不正確的是（）？

A.主動(dòng)親切地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)
B.指引客戶(hù)自行取號(hào)
C.指導(dǎo)客戶(hù)使用智能設(shè)備填單
D.及時(shí)對(duì)等候區(qū)客戶(hù)二次關(guān)懷

3.單項(xiàng)選擇題如何迎接問(wèn)候進(jìn)店客戶(hù)（）。

A.以規(guī)范站姿向客戶(hù)微笑，主動(dòng)親切地向客戶(hù)問(wèn)好
B.以規(guī)范站姿向客戶(hù)微笑，等待客戶(hù)上前詢(xún)問(wèn)如何辦理業(yè)務(wù)
C.以規(guī)范站姿向客戶(hù)微笑，指引客戶(hù)自行取號(hào)

5.單項(xiàng)選擇題銀行取款≧20萬(wàn)需在前（）個(gè)工作日中午之前進(jìn)行預(yù)約。

A.無(wú)需預(yù)約
B.一
C.二
D.三