單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是客戶回訪主要針對(duì)部分()。

A.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估及揭示
B.理財(cái)產(chǎn)品利益演示
C.產(chǎn)品宣傳
D.銷售行為


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2.單項(xiàng)選擇題個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷售文本,說法有誤的()。

A.個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷售文本中出現(xiàn)表達(dá)收益率或收益區(qū)間字樣的,應(yīng)當(dāng)在銷售文件中提供科學(xué)、合理的測算依據(jù)和測算方式,以醒目文字提醒客戶,“測算收益不等于實(shí)際收益,投資須謹(jǐn)慎”。
B.如不能提供科學(xué)、合理的測算依據(jù)和測算方式,則理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷售文本中不得出現(xiàn)產(chǎn)品收益率或收益區(qū)間等類似表述。
C.向客戶表述的收益率測算依據(jù)和測算方式應(yīng)當(dāng)簡明、清晰,不得使用小概率事件夸大產(chǎn)品收益率或收益區(qū)間,誤導(dǎo)客戶。
D.個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品宣傳材料應(yīng)當(dāng)在醒目位置提示客戶,“理財(cái)非存款、產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)、投資須謹(jǐn)慎”,無須本*行代銷業(yè)務(wù)嚴(yán)格區(qū)分。

3.單項(xiàng)選擇題應(yīng)急管理適用范圍不包括()。

A.因?yàn)椴豢煽沽蛲话l(fā)事件導(dǎo)致個(gè)別產(chǎn)品不能正常成立或正常運(yùn)作
B.因?yàn)椴豢煽沽蛲话l(fā)事件導(dǎo)致個(gè)別產(chǎn)品成立并運(yùn)行一段時(shí)間后必須以產(chǎn)品說明書未約定的方式提前終止
C.個(gè)別已發(fā)售的理財(cái)產(chǎn)品在即將到期時(shí),根據(jù)市場情況判斷,其到期收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期最高收益率的概率極大,預(yù)計(jì)將可能引起大批客戶集中投訴或以各種形式表達(dá)不滿。
D.理財(cái)經(jīng)理私售“飛單”,引起客戶投訴。

4.單項(xiàng)選擇題以下哪種情況可以申請(qǐng)個(gè)人理財(cái)撤銷?()。

A.受理客戶申請(qǐng)對(duì)未成立的理財(cái)產(chǎn)品購買和贖回交易做撤銷
B.理財(cái)產(chǎn)品封閉期內(nèi)
C.客戶買入申請(qǐng)確認(rèn)后三日內(nèi)
D.理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購成功

5.單項(xiàng)選擇題理財(cái)客戶的投訴案件處理必須遵循以下基本原則,不包括()。

A.屬地管理原則
B.業(yè)務(wù)屬性原則
C.及時(shí)逐級(jí)申報(bào)原則
D.處理時(shí)效原則

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公司、零售、投行、中小企業(yè)、資金、運(yùn)營、風(fēng)險(xiǎn)、科技(IT)、市場部門等條線的相關(guān)部門和事業(yè)部,在本條線業(yè)務(wù)管理制度中規(guī)定的客戶身份資料和交易記錄保存要求應(yīng)與本辦法的相關(guān)規(guī)定保持一致

題型:判斷題

遠(yuǎn)程柜面可辦理借記卡類、信用卡類、增值服務(wù)類和轉(zhuǎn)賬匯款類等業(yè)務(wù),但無法辦理投資理財(cái)類業(yè)務(wù)

題型:判斷題

此處“本機(jī)構(gòu)”包括我*行的所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)構(gòu)

題型:判斷題

交易幣種為外幣時(shí),按照外匯局公布的當(dāng)月內(nèi)部折算率折算成人民幣。

題型:判斷題

銀行應(yīng)當(dāng)保存的客戶身份資料包括記載客戶身份信息、資料以及反映開展客戶身份識(shí)別工作情況的各種記錄和資料

題型:判斷題

新版營業(yè)執(zhí)照包含有效期的,應(yīng)當(dāng)?shù)怯浻行谛畔?;未包含有效期的,?yīng)當(dāng)以適當(dāng)形式進(jìn)行標(biāo)識(shí)

題型:判斷題

向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報(bào)告上述可疑行為的具體要求,按照我*行大額交易和可疑交易報(bào)告操作規(guī)程的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;向人民銀行報(bào)告上述可疑行為的具體要求,按照當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)的要求辦理

題型:判斷題

各機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)勤勉盡責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行客戶身份識(shí)別制度,針對(duì)具有不同洗錢或者恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)特征的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)系或者交易,采取相應(yīng)的措施,了解客戶及其交易目的和交易性質(zhì),無須了解實(shí)際控制客戶的自然人和交易的實(shí)際受益人

題型:判斷題

個(gè)人客戶的身份證件或身份證明文件,指政府部門頒發(fā)的能夠確認(rèn)其身份且附有本人照片的身份證件,或者政府有權(quán)機(jī)關(guān)出具的能夠證明其真實(shí)身份的證明文件

題型:判斷題

客戶為外國政要的,各機(jī)構(gòu)不用了解其資金來源和用途

題型:判斷題