單項(xiàng)選擇題管理是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng),以有效實(shí)現(xiàn)()的社會(huì)活動(dòng)。

A.方針
B.政策
C.策略
D.目標(biāo)


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1.單項(xiàng)選擇題()不是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。

A.計(jì)劃
B.組織
C.協(xié)調(diào)
D.控制

2.單項(xiàng)選擇題管理作為一個(gè)過程,()在其中要發(fā)揮作用,這就是管理的職能。

A.管理者
B.被管理者
C.組織
D.管理機(jī)制

3.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代管理理論階段屬于以下()時(shí)期

A.20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代行為科學(xué)理論出現(xiàn)前
B.20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代
C.20世紀(jì)60年代至今
D.從18世紀(jì)到19世紀(jì)末

5.問答題

臨近年關(guān),南京商業(yè)零售業(yè)正迎來新一輪市場(chǎng)高峰,大量開業(yè)布點(diǎn)的信息背后,隨之而來的則是人才需求的旺季。事實(shí)上,旺盛的人才需求,其一直在持續(xù)。
各家超市,家電零售等行業(yè)的老總?cè)缃褡顭┬牡氖虑?,并不是人們想象中的資金緊缺,而是缺人。這公司甚至出現(xiàn)周周在招聘,天天在進(jìn)人的局面。
同時(shí),伴隨著零售市場(chǎng)全面開放,大量的外資零售企業(yè)進(jìn)到中國(guó),中外零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,家零售商之間也開始了明爭(zhēng)暗斗,抬高薪金互挖墻腳的故事頻繁上演,零售業(yè)人才緊缺,本早已不是新聞??伤麄儗?duì)人才近乎瘋狂的渴求,就不能不引起人們關(guān)注了。
超市招聘每天上演
每到周六,蘇果連鎖的會(huì)議室,因周末而關(guān)門,資源部的工作人員忙碌的接待著應(yīng)聘者。而據(jù)江蘇商報(bào)了解。這樣的招聘會(huì),總部每周都會(huì)有。
據(jù)蘇果有關(guān)人士透露,蘇果每一家新店的開業(yè),至少需要400多名員工,而目前,蘇果正處于高速發(fā)展時(shí)期,臨近年底,蘇果更是爆發(fā)乾隆的開店狂潮,至少有近十家大的賣場(chǎng)誕生,對(duì)熟悉零售行業(yè)的人才需求可見一斑,現(xiàn)在面向社會(huì),全年招聘,天天招聘。蘇果行政部胡科長(zhǎng)告訴江蘇商報(bào)。
前不久剛開的家樂福三店,目前也在南京,全面招聘,家樂福相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)外表示,到2007年年底前,將在國(guó)內(nèi)建立一百家分店。家樂福明確宣稱,至少需要3500名中高級(jí)以上管理人員加盟,僅店長(zhǎng)級(jí)別的職位空缺就在百位以上。
據(jù)了解,歐尚超市也對(duì)外宣布,將在南京大肆招兵買馬,僅見習(xí)經(jīng)理一職就將提供數(shù)十崗位。據(jù)了解,沃爾瑪家樂福,金潤(rùn)發(fā)這樣的外資市場(chǎng),高管的薪資待遇直接與業(yè)績(jī)浮動(dòng)掛鉤。每月5000到6000元左右,店長(zhǎng)最多能享受15到16個(gè)月薪水,算下來也就在10萬元以上。如此優(yōu)厚的待遇,卻不能招到想要的人,這讓不少外資賣賣場(chǎng)開始犯難。據(jù)其介紹,一家一萬平方米以上的新店開業(yè),就需要400多名工作人員,其中管理職位大約占20%,想各家都在儲(chǔ)備人才,通過社會(huì)招聘又多缺乏工作經(jīng)驗(yàn),人才緊缺,已經(jīng)超過資金緊缺。
跳槽事件頻繁上演
商貿(mào)零售業(yè)中高層管理人才匱乏的現(xiàn)狀下,很多超市都采取了強(qiáng)挖的方式來解人才缺乏的燃眉之急,于是在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,挖人跳槽事件十分頻繁。
一般有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的部門主管,跳槽的幾率最高,而且每跳一家超市,待遇和職位都會(huì)相對(duì)有所提高。零售業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇,挖角之風(fēng)日益盛行,自從近幾年,多家外資零售業(yè)相繼涌入國(guó)內(nèi),面對(duì)既搶的又搶人的洋巨頭們,受氣也為了壯大自己,不得不加速擴(kuò)張,而對(duì)一些急需的中高層管理人才,只好不惜以重金從本土投行或外國(guó)同行那里挖來,以解燃眉之急。要想在中國(guó)扎穩(wěn)腳跟,推行本土化的國(guó)外零售企業(yè),也挖走了一批本土的零售業(yè)人才。目前華潤(rùn)萬家的采購總監(jiān)是家樂福來的,新一佳的顧問是家樂福來的,而家樂福店長(zhǎng)是好又多來的,公關(guān)總監(jiān)則是沃爾瑪來的。
在零售企業(yè)之間,互挖墻腳已經(jīng)公開化,企業(yè)或親自拋頭露面,廣發(fā)英雄帖,或找獵頭公司代為物色業(yè)內(nèi)人才透露,現(xiàn)在挖人不同以前挖一個(gè)人不不頂用,需要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)滴娃兒,此次華聯(lián)挖人就醞釀了很長(zhǎng)時(shí)間,本來想挖一個(gè)人,但經(jīng)過談判后,還是引入了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
零售業(yè)為何人才緊缺
據(jù)了解,我國(guó)目前零售業(yè)人才不僅數(shù)量少,而且素質(zhì)也不高,具有大專以上文化程度的各類專門人才占3%左右。
這樣的比例讓有些把國(guó)內(nèi)零售業(yè)人才的匱乏,歸根于外資商業(yè)的頻頻挖人,而蘇果一位高層則認(rèn)為,根本原因是國(guó)內(nèi)院校對(duì)零售人才的培養(yǎng)力度大大削弱了,目前僅有少數(shù)幾家大學(xué)保留了商貿(mào)專業(yè),而且即便是保留商貿(mào)專業(yè)的院校,其課程設(shè)置與實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié),對(duì)連鎖商業(yè)的針對(duì)性也不強(qiáng),甚至找不到連鎖超市的專業(yè)或課程

什么原因?qū)е铝肆闶蹣I(yè)人才短缺?隨