關(guān)于我國鐵路運輸正確的說法是（）

（）80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度

全陪帶領(lǐng)的旅游團赴華東線旅游應(yīng)重點收集的資料是（）

領(lǐng)隊?wèi)?yīng)向出境口岸移民機關(guān)提交必要的團隊資料不包括（）

領(lǐng)隊小李帶團赴馬來西亞旅游時團隊一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅？蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強烈不滿，此時小李應(yīng)（）

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點

.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)屬于食源性疑似病人的應(yīng)當(dāng)及時報告（）

組團社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）

旅行社交納的質(zhì)量保證金存期不少于（）