BT公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展與組織
BT集團股份有限公司正式成立于1992年8月，注冊資本6800萬元。公司主要從事家用電器的制造和銷售，兼營房地產(chǎn)開發(fā)、科技開發(fā)與咨詢、商業(yè)貿(mào)易、進出口業(yè)務(wù)等。BT公司的前身是創(chuàng)辦于1968年的一家集體企業(yè)，在1980年前生產(chǎn)過塑料瓶蓋、汽車剎車閥、柴油發(fā)電機等產(chǎn)品。1980年開始生產(chǎn)金屬風扇，產(chǎn)品曾獲農(nóng)業(yè)部優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號。1987年，該企業(yè)被批準為國家機電產(chǎn)品出口基地企業(yè)，次年被省政府授予自營進出口權(quán)，可直接面向國際市場銷售產(chǎn)品以及進口生產(chǎn)所需設(shè)備、原材料等。1988年，其工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入均突破1億元人民幣，出口創(chuàng)匯超過400萬美元。直接附屬于該企業(yè)的BT風扇廠，在1989年及1990年先后被評為省級先進企業(yè)和國家二級企業(yè)。為開拓國內(nèi)龐大的家電市場，這家經(jīng)營取得令人矚目成績的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，在1990年與外商合資興辦了BT冷氣機制造有限公司。1992年3月，經(jīng)省人民政府批準，以該企業(yè)為核心組建了BT電器企業(yè)集團。同年5月，BT集團核心企業(yè)改組為一家股份公司，三個月后遂更名為“BT集團股份有限公司”（以下簡稱BT公司）。
BT公司法人治理結(jié)構(gòu)系由股東大會、董事會、監(jiān)事會，以及總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總會計師組成。公司總部設(shè)有總經(jīng)理辦公室、行政人事部、財務(wù)部、經(jīng)營部、銷售部、進出口部、證券部、法律室、廣告科、研究所、技術(shù)委員會等機構(gòu)。BT公司下設(shè)風扇廠?？照{(diào)設(shè)備廠、家電廠、房產(chǎn)公司、貿(mào)易發(fā)展公司和節(jié)能工程研究開發(fā)中心。BT公司還擁有控股和持股的企業(yè)，如BT冷氣機制造有限公司、WL電機制造有限公司、WL鋼鐵開發(fā)有限公司等。BT公司的主要產(chǎn)品包括空調(diào)器、電風扇、微電機、小家電等等。BT公司認為，空調(diào)器、小家電在國內(nèi)外擁有廣闊的市場潛力。尤其是國內(nèi)空調(diào)器市場從80年代中期開始緩慢啟動，90年代后年需求量迅速增加。空調(diào)器的主要消費者為社會團體和城鎮(zhèn)居民，這塊市場1991年底的普及率為1%左右。至于廣大農(nóng)村地區(qū)，隨著家庭收入的提高和供電問題的解決，也將會對空調(diào)器構(gòu)成需求。因此，BT公司預(yù)計今后十年將是空調(diào)器的高需求期。BT公司同時看到，與強勁的市場需求相對應(yīng)，國內(nèi)空調(diào)器待業(yè)也迅速成長，生產(chǎn)能力呈急劇擴大之勢，1992年底全國空調(diào)器的生產(chǎn)能力已達300萬臺，開始出現(xiàn)供過于求的跡象。國內(nèi)當時有80余家空調(diào)器主要生產(chǎn)廠家，不過沒有任何一家的規(guī)模超過40～50萬臺。BT公司從1986年開始生產(chǎn)空調(diào)器，到1991年底已有窗式、分體式、柜式三個系列共27個型號。公司擁有世界先進的生產(chǎn)技術(shù)和檢測設(shè)備，在90年代初就形成了生產(chǎn)30萬臺空調(diào)器的生產(chǎn)能力。1992年，BT空調(diào)器產(chǎn)銷量達到11．4萬臺，銷售額為2．2億元，在全國市場的占有率為8％。次年，公司又利用新股發(fā)行收回的股金擴大生產(chǎn)能力，使空調(diào)器生產(chǎn)規(guī)模從30萬臺提高到50萬臺。最近幾年， BT公司的空調(diào)器生產(chǎn)規(guī)模進一步擴大，到1998年時產(chǎn)銷量已達到100多萬臺，并一舉奪得本行業(yè)全國三個第一?？照{(diào)器出口也取得了顯著成績。
BT小家電產(chǎn)品最初是利用風扇生產(chǎn)富余的設(shè)備和場地開始的， 90年代初生產(chǎn)能力僅10萬臺，主要產(chǎn)品為暖氣機、加濕器、冰箱蒸發(fā)器，1992年實際產(chǎn)銷量為17．1萬臺。1993年， BT公司著眼未來發(fā)展，將這些小家電從風扇生產(chǎn)體系中獨立出來，成立了家電廠，并投資1600萬元將其生產(chǎn)能力擴大到50萬臺。后來又經(jīng)發(fā)展，到目前BT小家電產(chǎn)品已躍居行業(yè)前列。據(jù)統(tǒng)計， 1998年BT風扇產(chǎn)銷1000多萬臺，高居全球銷量冠軍寶座；電飯煲產(chǎn)銷150萬臺，穩(wěn)坐國內(nèi)行業(yè)頭把交椅。另外，BT集團已在近日公開宣布準備建造中國大的小家電制造基地，預(yù)計包括風扇、電飯堡、電磁爐、飲水機、電火鍋以及即將推出的微波爐等在內(nèi)的小家電產(chǎn)品年產(chǎn)值將達到50億元。隨著各項經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，BT集團在1997年開始推行事業(yè)部制改革，按照產(chǎn)品類將原有經(jīng)營單位分為五個事業(yè)部，即空調(diào)、風扇、電飯堡、電機和小家電事業(yè)部。改革激發(fā)了各經(jīng)營單位的積極性。與此同時，組織運行中也發(fā)現(xiàn)，風扇與電飯堡這兩類產(chǎn)品的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)具有很強的兼容性和互補性。為優(yōu)化資源配置，BT公司在1999年下半年又將風扇事業(yè)部和電飯堡事業(yè)部重組為BT小家電事業(yè)一部（原來的小家電事業(yè)部相應(yīng)更名為小家電事業(yè)二部）。小家電事業(yè)一部由國內(nèi)營銷公司、國外營銷公司和六個生產(chǎn)廠組成。營銷公司懷生產(chǎn)廠之間的關(guān)系由單純的產(chǎn)銷關(guān)系轉(zhuǎn)變成買賣關(guān)系，營銷公司是生產(chǎn)廠的顧客，營銷環(huán)節(jié)的問題由兩大營銷公司全權(quán)負責，制造質(zhì)量和設(shè)備質(zhì)量造成的損失則由生產(chǎn)廠承擔。BT公司認為，新體制的推行將使該事業(yè)部全面進入"市場經(jīng)營"和"顧客服務(wù)"狀態(tài)中。

BT公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展與組織
BT集團股份有限公司正式成立于1992年8月，注冊資本6800萬元。公司主要從事家用電器的制造和銷售，兼營房地產(chǎn)開發(fā)、科技開發(fā)與咨詢、商業(yè)貿(mào)易、進出口業(yè)務(wù)等。BT公司的前身是創(chuàng)辦于1968年的一家集體企業(yè)，在1980年前生產(chǎn)過塑料瓶蓋、汽車剎車閥、柴油發(fā)電機等產(chǎn)品。1980年開始生產(chǎn)金屬風扇，產(chǎn)品曾獲農(nóng)業(yè)部優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號。1987年，該企業(yè)被批準為國家機電產(chǎn)品出口基地企業(yè)，次年被省政府授予自營進出口權(quán)，可直接面向國際市場銷售產(chǎn)品以及進口生產(chǎn)所需設(shè)備、原材料等。1988年，其工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入均突破1億元人民幣，出口創(chuàng)匯超過400萬美元。直接附屬于該企業(yè)的BT風扇廠，在1989年及1990年先后被評為省級先進企業(yè)和國家二級企業(yè)。為開拓國內(nèi)龐大的家電市場，這家經(jīng)營取得令人矚目成績的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，在1990年與外商合資興辦了BT冷氣機制造有限公司。1992年3月，經(jīng)省人民政府批準，以該企業(yè)為核心組建了BT電器企業(yè)集團。同年5月，BT集團核心企業(yè)改組為一家股份公司，三個月后遂更名為“BT集團股份有限公司”（以下簡稱BT公司）。 
BT公司法人治理結(jié)構(gòu)系由股東大會、董事會、監(jiān)事會，以及總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總會計師組成。公司總部設(shè)有總經(jīng)理辦公室、行政人事部、財務(wù)部、經(jīng)營部、銷售部、進出口部、證券部、法律室、廣告科、研究所、技術(shù)委員會等機構(gòu)。BT公司下設(shè)風扇廠?？照{(diào)設(shè)備廠、家電廠、房產(chǎn)公司、貿(mào)易發(fā)展公司和節(jié)能工程研究開發(fā)中心。BT公司還擁有控股和持股的企業(yè)，如BT冷氣機制造有限公司、WL電機制造有限公司、WL鋼鐵開發(fā)有限公司等。BT公司的主要產(chǎn)品包括空調(diào)器、電風扇、微電機、小家電等等。BT公司認為，空調(diào)器、小家電在國內(nèi)外擁有廣闊的市場潛力。尤其是國內(nèi)空調(diào)器市場從80年代中期開始緩慢啟動，90年代后年需求量迅速增加。空調(diào)器的主要消費者為社會團體和城鎮(zhèn)居民，這塊市場1991年底的普及率為1%左右。至于廣大農(nóng)村地區(qū)，隨著家庭收入的提高和供電問題的解決，也將會對空調(diào)器構(gòu)成需求。因此，BT公司預(yù)計今后十年將是空調(diào)器的高需求期。BT公司同時看到，與強勁的市場需求相對應(yīng)，國內(nèi)空調(diào)器待業(yè)也迅速成長，生產(chǎn)能力呈急劇擴大之勢，1992年底全國空調(diào)器的生產(chǎn)能力已達300萬臺，開始出現(xiàn)供過于求的跡象。國內(nèi)當時有80余家空調(diào)器主要生產(chǎn)廠家，不過沒有任何一家的規(guī)模超過40～50萬臺。BT公司從1986年開始生產(chǎn)空調(diào)器，到1991年底已有窗式、分體式、柜式三個系列共27個型號。公司擁有世界先進的生產(chǎn)技術(shù)和檢測設(shè)備，在90年代初就形成了生產(chǎn)30萬臺空調(diào)器的生產(chǎn)能力。1992年，BT空調(diào)器產(chǎn)銷量達到11．4萬臺，銷售額為2．2億元，在全國市場的占有率為8％。次年，公司又利用新股發(fā)行收回的股金擴大生產(chǎn)能力，使空調(diào)器生產(chǎn)規(guī)模從30萬臺提高到50萬臺。最近幾年，  BT公司的空調(diào)器生產(chǎn)規(guī)模進一步擴大，到1998年時產(chǎn)銷量已達到100多萬臺，并一舉奪得本行業(yè)全國三個第一。空調(diào)器出口也取得了顯著成績。 
BT小家電產(chǎn)品最初是利用風扇生產(chǎn)富余的設(shè)備和場地開始的，  90年代初生產(chǎn)能力僅10萬臺，主要產(chǎn)品為暖氣機、加濕器、冰箱蒸發(fā)器，1992年實際產(chǎn)銷量為17．1萬臺。1993年，  BT公司著眼未來發(fā)展，將這些小家電從風扇生產(chǎn)體系中獨立出來，成立了家電廠，并投資1600萬元將其生產(chǎn)能力擴大到50萬臺。后來又經(jīng)發(fā)展，到目前BT小家電產(chǎn)品已躍居行業(yè)前列。據(jù)統(tǒng)計，  1998年BT風扇產(chǎn)銷1000多萬臺，高居全球銷量冠軍寶座；電飯煲產(chǎn)銷150萬臺，穩(wěn)坐國內(nèi)行業(yè)頭把交椅。另外，BT集團已在近日公開宣布準備建造中國大的小家電制造基地，預(yù)計包括風扇、電飯堡、電磁爐、飲水機、電火鍋以及即將推出的微波爐等在內(nèi)的小家電產(chǎn)品年產(chǎn)值將達到50億元。隨著各項經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，BT集團在1997年開始推行事業(yè)部制改革，按照產(chǎn)品類將原有經(jīng)營單位分為五個事業(yè)部，即空調(diào)、風扇、電飯堡、電機和小家電事業(yè)部。改革激發(fā)了各經(jīng)營單位的積極性。與此同時，組織運行中也發(fā)現(xiàn)，風扇與電飯堡這兩類產(chǎn)品的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)具有很強的兼容性和互補性。為優(yōu)化資源配置，BT公司在1999年下半年又將風扇事業(yè)部和電飯堡事業(yè)部重組為BT小家電事業(yè)一部（原來的小家電事業(yè)部相應(yīng)更名為小家電事業(yè)二部）。小家電事業(yè)一部由國內(nèi)營銷公司、國外營銷公司和六個生產(chǎn)廠組成。營銷公司懷生產(chǎn)廠之間的關(guān)系由單純的產(chǎn)銷關(guān)系轉(zhuǎn)變成買賣關(guān)系，營銷公司是生產(chǎn)廠的顧客，營銷環(huán)節(jié)的問題由兩大營銷公司全權(quán)負責，制造質(zhì)量和設(shè)備質(zhì)量造成的損失則由生產(chǎn)廠承擔。BT公司認為，新體制的推行將使該事業(yè)部全面進入"市場經(jīng)營"和"顧客服務(wù)"狀態(tài)中。

馬廠長和他的"黨政聯(lián)席會議"
1999年2月8日早上8點，濱城制鞋廠的“黨政聯(lián)席會議”照例準時開始。馬玉柱廠長坐在主席的位置上，手里夾著一支香煙。馬玉柱，47歲，當年從部隊退伍后進制鞋廠當工人，因頭腦靈活，積極肯干，逐步被提升為干部。后來，他利用業(yè)余時間自學，取得了大專文憑。進入90年代以來，激烈的競爭使濱城制鞋廠的經(jīng)營狀況開始滑坡。馬玉柱被委以重任，擔任該廠廠長。
1996年初，濱城市的另一家國有制鞋廠破產(chǎn)倒閉，全部的資產(chǎn)、工人和退休人員由濱城制鞋廠接收。兩廠合并后，馬廠長經(jīng)過定崗、定編，確定了全廠1200人在見風使舵的規(guī)模，加上已退休的1000多名人員，全廠每月發(fā)放工資加退休金就需要80多萬元。為了工廠的生存，馬廠長親自抓銷售方面的工作，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員跑市場，聯(lián)絡(luò)客戶。兩年多來，工人的工資和退休人員的退休金從未遲發(fā)過，獎金拖欠不超過3個月。
隨著競爭日趨激烈，市場銷售工作的難度越來越大。一段時間內(nèi)，銷售科只見費用增長，不見銷量增。為了機器照常運轉(zhuǎn)，為了保住客戶，為了工廠的長遠發(fā)展，馬廠長和銷售科的人員只能咬牙堅持著。這種局面，引起了全廠職工的不解和猜測。廠內(nèi)議論紛紛，認為銷售部門花錢大手大腳，公款吃喝不加控制，低價簽銷售合同而置工廠利益于不顧，說不定個人拿了回扣，等等。反映最多的是由倒閉廠并入的職工，他們紛紛向廠黨委郭書記反映情況，財務(wù)科畢總會計師也經(jīng)常拿著銷售公司的報銷單據(jù)向郭書記告狀。
對生產(chǎn)、銷售方面的工作一向不插手的郭書記，接到這么多的反映意見，不能不出面從大政方針上進行干預(yù)。他在黨委會上，多次批評銷售科彭科長，指出“銷售量與費用不成比例，這本身就是大問題，很不正常！”并準備采取措施進行整頓。馬廠長也感受到上上下下的壓力，覺得非常棘手。市場如此困難，工作如此艱辛，可群眾卻不知情，這種態(tài)勢如果不能很好控制，勢必造成局面的失控。經(jīng)過思索，他向郭書記提出了成立廠“黨政聯(lián)席會議”的設(shè)想。
馬廠長的提議，經(jīng)廠黨委會研究得以通過?！包h政聯(lián)席會議”定于每個工作日早上8點舉行，10點結(jié)束。會議成員包括廠黨委書記、廠長、各支部書記、各部門負責人、工人代表等。會議的程序是：由馬廠長擔任主席主持會議，各部門依次匯報本部門的工作。與會人員有權(quán)力提出質(zhì)詢，匯報人必須詳盡解答。廠內(nèi)各項重要決策，必須經(jīng)2/3以上的與會人員通過方可付諸執(zhí)行?！奥?lián)席會議”實行一段時間后，廠里對銷售科用款的議論、指責漸漸平息下來。會議成員十分珍惜自己的權(quán)力，大都準時出席會議。一時間，全廠職工的主人翁感空前強烈，當家作主的熱情空前高漲。所有這一切，馬廠長都真切地感受到了。為了進一步使工作順利開展，使穩(wěn)定的局面長期持續(xù)下去，作為“黨政聯(lián)席會議”的補充措施，他勸說郭書記擔任銷售科的“日常事務(wù)監(jiān)管”，規(guī)定銷售科的工作要向郭書記請示、匯報。做了一輩子黨務(wù)工作的郭書記，對新的角色十分投入。他經(jīng)常主動來到銷售科聽取匯報。他總是十分謙虛地征求業(yè)務(wù)人員的意見，做些大政方針上的指示，放手讓業(yè)務(wù)員自主地工作。漸漸地，他感覺到銷售科業(yè)務(wù)人員的工作十分辛苦，常常連家里的重要事情都顧不上。為擴大工廠的銷售量，他們幾乎到了忘我的境界。就這樣，郭書記成了銷售科強有力的后盾，誰家親屬生病，他親自上門慰問，誰家里有了困難，他派人解決。
1999年2月8日這一天是星期一，又是農(nóng)歷小年，臨近春節(jié)，要研究的事情很多。不過，馬廠長認為最重要的是彭科長上周簽訂的一筆“低價銷售合同”的通過問題。事情是這樣的，上一星期，彭科長去一家公司催收貨款，這家公司是濱城制鞋廠多年以來的外銷客戶，關(guān)系一直很好。彭科長和該公司的嚴總經(jīng)理談到廠內(nèi)庫存尚有6000多雙出口鞋，希望嚴總能幫助推銷一下，價格好商量。嚴總當即向國外客戶發(fā)盤，國外客戶也于當日還盤。根據(jù)客戶還盤價，嚴總提出以每雙28元的價格收購，并要求工廠改包裝。彭科長請示了馬廠長后，與該公司簽訂了協(xié)議合同。嚴總的公司為此預(yù)付了12萬元貨款。今天是彭科長出差歸來后頭一天上班，他先是向大家匯報了催款的結(jié)果，然后談到了這個合同。彭科長的匯報立即引起了強烈的反響，大多數(shù)人表示反對。畢總會計師情緒激動地站了起來說：“為什么我們原價54元的鞋要賣28元，而且還要改包裝，別說是工資、設(shè)備，就連原料成本也收不回來！我實在難以理解?！?說完，長時間地盯著彭科長，臨坐下時還掃了馬廠長一眼。畢總的發(fā)言，得到了許多人的附和。彭科長只好做進一步的解釋：“這批鞋已經(jīng)存放了2年多，再壓下去恐怕還要貶值?，F(xiàn)在趁著外商要貨，我們可以減少資金占用，通過變現(xiàn)以盤活庫存，加快資金周轉(zhuǎn)?！钡珶o論彭科長做何解釋，反對的意見仍然占了上風，會議進行到11點，最后表決通過決議：此合同不予執(zhí)行。會議結(jié)束后，馬廠長令彭科長立即向嚴總經(jīng)理通報，此合同廠里不準備執(zhí)行，應(yīng)予以撤銷。電話那邊，嚴總立時火冒三丈。無奈，彭科長只能簡單地介紹一下“聯(lián)席會議”的情況，告訴他決議一旦作出，是很難更改的。嚴總馬上又與馬廠長通電話，馬廠長除了表示抱歉之外，也無能力。中午，嚴總親自書寫了一份1500字的長篇傳真，發(fā)往濱城制鞋廠。下午一上班，馬廠長拿著傳真出現(xiàn)在郭書記的辦公室。轉(zhuǎn)天早上8點，會議室內(nèi)，馬廠長宣布開會。他讓會議秘書向每人發(fā)了一份傳真復(fù)印件，說：“大家先詳細地看一遍這份文件，我們再重新研究昨天關(guān)于庫存鞋變賣合同的問題?！卑雮€小時過去了，許多人已不止一次地看過這份傳真，一些人開始交頭接耳，小聲議論著?？吹竭@些，馬廠長宣布：“下面由郭書記講話。”郭書記舉了舉手中的傳真復(fù)印件說：“同志們，這份傳真從昨天下午到現(xiàn)在，我已經(jīng)看了不止10遍了，不知道你們的感受如何。我認為這是一份難得的教材，它幫助我們了解市場，了解外貿(mào)常識，很值得認真學習呀?！庇谑牵鶗泿ьI(lǐng)大家，學起了這份1500余字的傳真。10時30分，會議結(jié)束。會議作出決議：撤消昨天的會議決議，合同予以執(zhí)行。

馬廠長和他的"黨政聯(lián)席會議"
1999年2月8日早上8點，濱城制鞋廠的“黨政聯(lián)席會議”照例準時開始。馬玉柱廠長坐在主席的位置上，手里夾著一支香煙。馬玉柱，47歲，當年從部隊退伍后進制鞋廠當工人，因頭腦靈活，積極肯干，逐步被提升為干部。后來，他利用業(yè)余時間自學，取得了大專文憑。進入90年代以來，激烈的競爭使濱城制鞋廠的經(jīng)營狀況開始滑坡。馬玉柱被委以重任，擔任該廠廠長。
1996年初，濱城市的另一家國有制鞋廠破產(chǎn)倒閉，全部的資產(chǎn)、工人和退休人員由濱城制鞋廠接收。兩廠合并后，馬廠長經(jīng)過定崗、定編，確定了全廠1200人在見風使舵的規(guī)模，加上已退休的1000多名人員，全廠每月發(fā)放工資加退休金就需要80多萬元。為了工廠的生存，馬廠長親自抓銷售方面的工作，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員跑市場，聯(lián)絡(luò)客戶。兩年多來，工人的工資和退休人員的退休金從未遲發(fā)過，獎金拖欠不超過3個月。
隨著競爭日趨激烈，市場銷售工作的難度越來越大。一段時間內(nèi)，銷售科只見費用增長，不見銷量增。為了機器照常運轉(zhuǎn)，為了保住客戶，為了工廠的長遠發(fā)展，馬廠長和銷售科的人員只能咬牙堅持著。這種局面，引起了全廠職工的不解和猜測。廠內(nèi)議論紛紛，認為銷售部門花錢大手大腳，公款吃喝不加控制，低價簽銷售合同而置工廠利益于不顧，說不定個人拿了回扣，等等。反映最多的是由倒閉廠并入的職工，他們紛紛向廠黨委郭書記反映情況，財務(wù)科畢總會計師也經(jīng)常拿著銷售公司的報銷單據(jù)向郭書記告狀。
對生產(chǎn)、銷售方面的工作一向不插手的郭書記，接到這么多的反映意見，不能不出面從大政方針上進行干預(yù)。他在黨委會上，多次批評銷售科彭科長，指出“銷售量與費用不成比例，這本身就是大問題，很不正常！”并準備采取措施進行整頓。馬廠長也感受到上上下下的壓力，覺得非常棘手。市場如此困難，工作如此艱辛，可群眾卻不知情，這種態(tài)勢如果不能很好控制，勢必造成局面的失控。經(jīng)過思索，他向郭書記提出了成立廠“黨政聯(lián)席會議”的設(shè)想。
馬廠長的提議，經(jīng)廠黨委會研究得以通過。“黨政聯(lián)席會議”定于每個工作日早上8點舉行，10點結(jié)束。會議成員包括廠黨委書記、廠長、各支部書記、各部門負責人、工人代表等。會議的程序是：由馬廠長擔任主席主持會議，各部門依次匯報本部門的工作。與會人員有權(quán)力提出質(zhì)詢，匯報人必須詳盡解答。廠內(nèi)各項重要決策，必須經(jīng)2/3以上的與會人員通過方可付諸執(zhí)行?！奥?lián)席會議”實行一段時間后，廠里對銷售科用款的議論、指責漸漸平息下來。會議成員十分珍惜自己的權(quán)力，大都準時出席會議。一時間，全廠職工的主人翁感空前強烈，當家作主的熱情空前高漲。所有這一切，馬廠長都真切地感受到了。為了進一步使工作順利開展，使穩(wěn)定的局面長期持續(xù)下去，作為“黨政聯(lián)席會議”的補充措施，他勸說郭書記擔任銷售科的“日常事務(wù)監(jiān)管”，規(guī)定銷售科的工作要向郭書記請示、匯報。做了一輩子黨務(wù)工作的郭書記，對新的角色十分投入。他經(jīng)常主動來到銷售科聽取匯報。他總是十分謙虛地征求業(yè)務(wù)人員的意見，做些大政方針上的指示，放手讓業(yè)務(wù)員自主地工作。漸漸地，他感覺到銷售科業(yè)務(wù)人員的工作十分辛苦，常常連家里的重要事情都顧不上。為擴大工廠的銷售量，他們幾乎到了忘我的境界。就這樣，郭書記成了銷售科強有力的后盾，誰家親屬生病，他親自上門慰問，誰家里有了困難，他派人解決。
1999年2月8日這一天是星期一，又是農(nóng)歷小年，臨近春節(jié)，要研究的事情很多。不過，馬廠長認為最重要的是彭科長上周簽訂的一筆“低價銷售合同”的通過問題。事情是這樣的，上一星期，彭科長去一家公司催收貨款，這家公司是濱城制鞋廠多年以來的外銷客戶，關(guān)系一直很好。彭科長和該公司的嚴總經(jīng)理談到廠內(nèi)庫存尚有6000多雙出口鞋，希望嚴總能幫助推銷一下，價格好商量。嚴總當即向國外客戶發(fā)盤，國外客戶也于當日還盤。根據(jù)客戶還盤價，嚴總提出以每雙28元的價格收購，并要求工廠改包裝。彭科長請示了馬廠長后，與該公司簽訂了協(xié)議合同。嚴總的公司為此預(yù)付了12萬元貨款。今天是彭科長出差歸來后頭一天上班，他先是向大家匯報了催款的結(jié)果，然后談到了這個合同。彭科長的匯報立即引起了強烈的反響，大多數(shù)人表示反對。畢總會計師情緒激動地站了起來說：“為什么我們原價54元的鞋要賣28元，而且還要改包裝，別說是工資、設(shè)備，就連原料成本也收不回來！我實在難以理解?！?說完，長時間地盯著彭科長，臨坐下時還掃了馬廠長一眼。畢總的發(fā)言，得到了許多人的附和。彭科長只好做進一步的解釋：“這批鞋已經(jīng)存放了2年多，再壓下去恐怕還要貶值?，F(xiàn)在趁著外商要貨，我們可以減少資金占用，通過變現(xiàn)以盤活庫存，加快資金周轉(zhuǎn)?！钡珶o論彭科長做何解釋，反對的意見仍然占了上風，會議進行到11點，最后表決通過決議：此合同不予執(zhí)行。會議結(jié)束后，馬廠長令彭科長立即向嚴總經(jīng)理通報，此合同廠里不準備執(zhí)行，應(yīng)予以撤銷。電話那邊，嚴總立時火冒三丈。無奈，彭科長只能簡單地介紹一下“聯(lián)席會議”的情況，告訴他決議一旦作出，是很難更改的。嚴總馬上又與馬廠長通電話，馬廠長除了表示抱歉之外，也無能力。中午，嚴總親自書寫了一份1500字的長篇傳真，發(fā)往濱城制鞋廠。下午一上班，馬廠長拿著傳真出現(xiàn)在郭書記的辦公室。轉(zhuǎn)天早上8點，會議室內(nèi)，馬廠長宣布開會。他讓會議秘書向每人發(fā)了一份傳真復(fù)印件，說：“大家先詳細地看一遍這份文件，我們再重新研究昨天關(guān)于庫存鞋變賣合同的問題?！卑雮€小時過去了，許多人已不止一次地看過這份傳真，一些人開始交頭接耳，小聲議論著?？吹竭@些，馬廠長宣布：“下面由郭書記講話。”郭書記舉了舉手中的傳真復(fù)印件說：“同志們，這份傳真從昨天下午到現(xiàn)在，我已經(jīng)看了不止10遍了，不知道你們的感受如何。我認為這是一份難得的教材，它幫助我們了解市場，了解外貿(mào)常識，很值得認真學習呀?！庇谑?，郭書記帶領(lǐng)大家，學起了這份1500余字的傳真。10時30分，會議結(jié)束。會議作出決議：撤消昨天的會議決議，合同予以執(zhí)行。

馬廠長和他的"黨政聯(lián)席會議"
1999年2月8日早上8點，濱城制鞋廠的“黨政聯(lián)席會議”照例準時開始。馬玉柱廠長坐在主席的位置上，手里夾著一支香煙。馬玉柱，47歲，當年從部隊退伍后進制鞋廠當工人，因頭腦靈活，積極肯干，逐步被提升為干部。后來，他利用業(yè)余時間自學，取得了大專文憑。進入90年代以來，激烈的競爭使濱城制鞋廠的經(jīng)營狀況開始滑坡。馬玉柱被委以重任，擔任該廠廠長。
1996年初，濱城市的另一家國有制鞋廠破產(chǎn)倒閉，全部的資產(chǎn)、工人和退休人員由濱城制鞋廠接收。兩廠合并后，馬廠長經(jīng)過定崗、定編，確定了全廠1200人在見風使舵的規(guī)模，加上已退休的1000多名人員，全廠每月發(fā)放工資加退休金就需要80多萬元。為了工廠的生存，馬廠長親自抓銷售方面的工作，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員跑市場，聯(lián)絡(luò)客戶。兩年多來，工人的工資和退休人員的退休金從未遲發(fā)過，獎金拖欠不超過3個月。
隨著競爭日趨激烈，市場銷售工作的難度越來越大。一段時間內(nèi)，銷售科只見費用增長，不見銷量增。為了機器照常運轉(zhuǎn)，為了保住客戶，為了工廠的長遠發(fā)展，馬廠長和銷售科的人員只能咬牙堅持著。這種局面，引起了全廠職工的不解和猜測。廠內(nèi)議論紛紛，認為銷售部門花錢大手大腳，公款吃喝不加控制，低價簽銷售合同而置工廠利益于不顧，說不定個人拿了回扣，等等。反映最多的是由倒閉廠并入的職工，他們紛紛向廠黨委郭書記反映情況，財務(wù)科畢總會計師也經(jīng)常拿著銷售公司的報銷單據(jù)向郭書記告狀。
對生產(chǎn)、銷售方面的工作一向不插手的郭書記，接到這么多的反映意見，不能不出面從大政方針上進行干預(yù)。他在黨委會上，多次批評銷售科彭科長，指出“銷售量與費用不成比例，這本身就是大問題，很不正常！”并準備采取措施進行整頓。馬廠長也感受到上上下下的壓力，覺得非常棘手。市場如此困難，工作如此艱辛，可群眾卻不知情，這種態(tài)勢如果不能很好控制，勢必造成局面的失控。經(jīng)過思索，他向郭書記提出了成立廠“黨政聯(lián)席會議”的設(shè)想。
馬廠長的提議，經(jīng)廠黨委會研究得以通過?！包h政聯(lián)席會議”定于每個工作日早上8點舉行，10點結(jié)束。會議成員包括廠黨委書記、廠長、各支部書記、各部門負責人、工人代表等。會議的程序是：由馬廠長擔任主席主持會議，各部門依次匯報本部門的工作。與會人員有權(quán)力提出質(zhì)詢，匯報人必須詳盡解答。廠內(nèi)各項重要決策，必須經(jīng)2/3以上的與會人員通過方可付諸執(zhí)行?！奥?lián)席會議”實行一段時間后，廠里對銷售科用款的議論、指責漸漸平息下來。會議成員十分珍惜自己的權(quán)力，大都準時出席會議。一時間，全廠職工的主人翁感空前強烈，當家作主的熱情空前高漲。所有這一切，馬廠長都真切地感受到了。為了進一步使工作順利開展，使穩(wěn)定的局面長期持續(xù)下去，作為“黨政聯(lián)席會議”的補充措施，他勸說郭書記擔任銷售科的“日常事務(wù)監(jiān)管”，規(guī)定銷售科的工作要向郭書記請示、匯報。做了一輩子黨務(wù)工作的郭書記，對新的角色十分投入。他經(jīng)常主動來到銷售科聽取匯報。他總是十分謙虛地征求業(yè)務(wù)人員的意見，做些大政方針上的指示，放手讓業(yè)務(wù)員自主地工作。漸漸地，他感覺到銷售科業(yè)務(wù)人員的工作十分辛苦，常常連家里的重要事情都顧不上。為擴大工廠的銷售量，他們幾乎到了忘我的境界。就這樣，郭書記成了銷售科強有力的后盾，誰家親屬生病，他親自上門慰問，誰家里有了困難，他派人解決。
1999年2月8日這一天是星期一，又是農(nóng)歷小年，臨近春節(jié)，要研究的事情很多。不過，馬廠長認為最重要的是彭科長上周簽訂的一筆“低價銷售合同”的通過問題。事情是這樣的，上一星期，彭科長去一家公司催收貨款，這家公司是濱城制鞋廠多年以來的外銷客戶，關(guān)系一直很好。彭科長和該公司的嚴總經(jīng)理談到廠內(nèi)庫存尚有6000多雙出口鞋，希望嚴總能幫助推銷一下，價格好商量。嚴總當即向國外客戶發(fā)盤，國外客戶也于當日還盤。根據(jù)客戶還盤價，嚴總提出以每雙28元的價格收購，并要求工廠改包裝。彭科長請示了馬廠長后，與該公司簽訂了協(xié)議合同。嚴總的公司為此預(yù)付了12萬元貨款。今天是彭科長出差歸來后頭一天上班，他先是向大家匯報了催款的結(jié)果，然后談到了這個合同。彭科長的匯報立即引起了強烈的反響，大多數(shù)人表示反對。畢總會計師情緒激動地站了起來說：“為什么我們原價54元的鞋要賣28元，而且還要改包裝，別說是工資、設(shè)備，就連原料成本也收不回來！我實在難以理解?！?說完，長時間地盯著彭科長，臨坐下時還掃了馬廠長一眼。畢總的發(fā)言，得到了許多人的附和。彭科長只好做進一步的解釋：“這批鞋已經(jīng)存放了2年多，再壓下去恐怕還要貶值。現(xiàn)在趁著外商要貨，我們可以減少資金占用，通過變現(xiàn)以盤活庫存，加快資金周轉(zhuǎn)?！钡珶o論彭科長做何解釋，反對的意見仍然占了上風，會議進行到11點，最后表決通過決議：此合同不予執(zhí)行。會議結(jié)束后，馬廠長令彭科長立即向嚴總經(jīng)理通報，此合同廠里不準備執(zhí)行，應(yīng)予以撤銷。電話那邊，嚴總立時火冒三丈。無奈，彭科長只能簡單地介紹一下“聯(lián)席會議”的情況，告訴他決議一旦作出，是很難更改的。嚴總馬上又與馬廠長通電話，馬廠長除了表示抱歉之外，也無能力。中午，嚴總親自書寫了一份1500字的長篇傳真，發(fā)往濱城制鞋廠。下午一上班，馬廠長拿著傳真出現(xiàn)在郭書記的辦公室。轉(zhuǎn)天早上8點，會議室內(nèi)，馬廠長宣布開會。他讓會議秘書向每人發(fā)了一份傳真復(fù)印件，說：“大家先詳細地看一遍這份文件，我們再重新研究昨天關(guān)于庫存鞋變賣合同的問題?！卑雮€小時過去了，許多人已不止一次地看過這份傳真，一些人開始交頭接耳，小聲議論著?？吹竭@些，馬廠長宣布：“下面由郭書記講話?！惫鶗浥e了舉手中的傳真復(fù)印件說：“同志們，這份傳真從昨天下午到現(xiàn)在，我已經(jīng)看了不止10遍了，不知道你們的感受如何。我認為這是一份難得的教材，它幫助我們了解市場，了解外貿(mào)常識，很值得認真學習呀。”于是，郭書記帶領(lǐng)大家，學起了這份1500余字的傳真。10時30分，會議結(jié)束。會議作出決議：撤消昨天的會議決議，合同予以執(zhí)行。