單項(xiàng)選擇題政府組織形象就是公眾對(duì)政府組織總體的、抽象的、概括的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià),是政府組織的表現(xiàn)與特征在公眾心目中的反映。下面選項(xiàng)中說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A、政府組織的外觀形象,是指政府組織在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)時(shí)所顯示的能力識(shí)別標(biāo)記,它是政府組織的“硬件”。如待人處事的基本*行為準(zhǔn)則。
B、政府組織形象是指政府組織在運(yùn)行中顯示出來(lái)的行為特征和精神面貌,它包括政府組織的內(nèi)在氣質(zhì)和外觀形象
C、樹(shù)立良好的組織形象是政府組織的重要任務(wù),也是政府組織開(kāi)展公共關(guān)系工作的最終目的
D、政府組織的內(nèi)在氣質(zhì),是指政府組織在運(yùn)行中對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境諸因素發(fā)生關(guān)系或改變關(guān)系時(shí)所表現(xiàn)出的基本態(tài)度、價(jià)值指向以及職業(yè)道德水平,它是政府組織的“軟件”。如:服務(wù)態(tài)度


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1.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于政府組織形象的重要性說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A.可以在老百姓面前樹(shù)立威信,使公民不敢隨意靠近
B.可以有效提高政府組織的權(quán)威性,促進(jìn)政府組織的管理效能,最終促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展
C.在提高政府組織的認(rèn)知度、滿意度、美譽(yù)度方面發(fā)揮了不可替代的作用
D.塑造良好的政府組織形象,能夠建立最佳的社會(huì)輿論氛圍,贏得社會(huì)公眾的理解、信任和支持

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