客戶檔案中客戶檔案和供應(yīng)商可設(shè)置對應(yīng)關(guān)系，這種對應(yīng)關(guān)系只能一對一的對應(yīng)。

所謂客戶服務(wù)是指為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品（或服務(wù)）而提供的服務(wù)。

“一手交錢，一手交貨”是物流與商流統(tǒng)一的交易形式。

商品庫存服務(wù)率是指商品庫存滿足訂貨要求的程度。

物流的作用可以認(rèn)為是消除了商品生產(chǎn)地和消費(fèi)地之間的所有權(quán)間隔、場所間隔和時間間隔。

企業(yè)制定物流戰(zhàn)略的意義在于降低成本、減少資金占用、改進(jìn)服務(wù)。

狹義的流通指商品的流通，它克服了使用權(quán)間隔、場所間隔和時間間隔。

運(yùn)輸通常只是貨物在空間的移動，但是有時候也會創(chuàng)造新的產(chǎn)品。

物流是處在社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境之中由若干相互依賴、相互制約的部分緊密結(jié)合而形成的具有特定的功能的有機(jī)整體，所以物流是一個系統(tǒng)。

第三方物流是物流專業(yè)化的一種形式，可以整合不同企業(yè)的物流管理和運(yùn)作，在實(shí)現(xiàn)自身效益的同時，實(shí)現(xiàn)社會物流的合理化。