單項選擇題以下哪項內(nèi)容不是信息系統(tǒng)部門全面質(zhì)量管理工作的恰當(dāng)目標(biāo)?()

A.消除程序修改
B.消除顧客投訴
C.消除成本超支
D.消除系統(tǒng)故障


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1.單項選擇題質(zhì)量圈的首要目的是()

A.改善機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量;
B.發(fā)掘每位員工創(chuàng)造性解決問題的潛力;
C.成為員工與管理人員之間的正式溝通渠道;
D.確定可以賦予其額外職責(zé)的團隊領(lǐng)袖。

4.單項選擇題平衡計分卡的首要好處是()

A.提供了從客戶角度看公司的相關(guān)信息
B.將財務(wù)業(yè)績衡量指標(biāo)和非財務(wù)業(yè)績衡量指標(biāo)掛鉤
C.強調(diào)了內(nèi)部流程
D.在戰(zhàn)略和操作兩個層面均納入財務(wù)衡量指標(biāo)

5.單項選擇題關(guān)于基于知識的入侵發(fā)現(xiàn)系統(tǒng),以下哪種說法是正確的?()

A.這種系統(tǒng)是可以發(fā)現(xiàn)未曾預(yù)見的攻擊的專家系統(tǒng);
B.這種系統(tǒng)比基于行為的入侵發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)更為有效;
C.這種系統(tǒng)是防火墻的可接受的替代系統(tǒng);
D.與基于行為的入侵發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)相比,這種系統(tǒng)產(chǎn)生的虛假警告更少。

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以下哪項關(guān)于國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)標(biāo)準(zhǔn)的說法是正確的?()Ⅰ.ISO標(biāo)準(zhǔn)使得產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)更有效率;Ⅱ.ISO標(biāo)準(zhǔn)旨在保護產(chǎn)品和服務(wù)的消費者和用戶;Ⅲ.ISO標(biāo)準(zhǔn)促進國與國之間的貿(mào)易往來;Ⅳ.ISO標(biāo)準(zhǔn)為各國政府提供了健康、安全和環(huán)境立法的技術(shù)基礎(chǔ)。

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以下是有關(guān)公司三月份生產(chǎn)情況的成本數(shù)據(jù):該公司三月份的銷售額為400,000美元。公司應(yīng)用質(zhì)量總成本除以銷售金額的方法來計算質(zhì)量成本指數(shù)(QCI)。該公司三月份的質(zhì)量成本指數(shù)(QCI)為() 

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