問(wèn)答題簡(jiǎn)述汽車(chē)服務(wù)企業(yè)技術(shù)管理的含義和主要內(nèi)容。
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2.多項(xiàng)選擇題汽車(chē)服務(wù)企業(yè)技術(shù)管理的主要內(nèi)容有（）
A.客戶信息管理
B.資金收支平衡管理
C.基本技術(shù)管理
D.維護(hù)技術(shù)工藝管理
E.技術(shù)開(kāi)發(fā)管理
3.多項(xiàng)選擇題汽車(chē)服務(wù)企業(yè)技術(shù)管理的主要內(nèi)容正確的有（）
A.科研開(kāi)發(fā)管理
B.機(jī)具設(shè)備管理
C.基本技術(shù)管理
D.維護(hù)技術(shù)工藝管理
E.技術(shù)開(kāi)發(fā)管理
4.多項(xiàng)選擇題汽車(chē)服務(wù)企業(yè)技術(shù)管理的主要任務(wù)有（）
A.開(kāi)發(fā)新技術(shù)
B.應(yīng)用新技術(shù)
C.發(fā)展新市場(chǎng)
D.提高技術(shù)水平
E.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
最新試題
簡(jiǎn)述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問(wèn)題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶進(jìn)店時(shí)，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
營(yíng)銷(xiāo)因素造成的客戶流失有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述親情關(guān)系法開(kāi)發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述失望流失客戶的挽救策略。
題型：?jiǎn)柎痤}
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)人員還可以通過(guò)E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷(xiāo)售成交之后并沒(méi)有把他忘記。
題型：判斷題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
汽車(chē)銷(xiāo)售人員用簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題