填空題申訴是指客戶向（）提出投訴，由（）受理后轉(zhuǎn)企業(yè)處理的行為。
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什么是國(guó)際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)？國(guó)際通信設(shè)施包括哪些（說(shuō)出3個(gè)即可）？
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遇忙回叫與遇忙記存呼叫業(yè)務(wù)有什么本質(zhì)不同？
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什么是遇忙記存呼叫？
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