單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳由指定人員收繳營業(yè)現(xiàn)金及核對(duì)、與銀行進(jìn)行交接,同時(shí)填寫()和銀行存單并簽字。
A.支票
B.收支記錄表
C.現(xiàn)金繳款單
D.會(huì)計(jì)報(bào)表
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1.單項(xiàng)選擇題()在早會(huì)期間通報(bào)當(dāng)日庫存情況,包括終端、有價(jià)卡等,是否有價(jià)格變動(dòng)等。
A.值班經(jīng)理
B.稽核員
C.庫管員
D.營業(yè)員
2.單項(xiàng)選擇題()在營業(yè)期間負(fù)責(zé)監(jiān)督本營業(yè)廳營業(yè)員辦理清退預(yù)存款、銷號(hào)退款、當(dāng)日收費(fèi)返銷等各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理是否符合規(guī)定。
A.稽核員
B.營業(yè)員
C.值班經(jīng)理
D.引導(dǎo)員
3.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳經(jīng)理每日組織開展哪些常規(guī)性工作?()
A.班前、班后檢查
B.召開班前會(huì)
C.組織培訓(xùn)
D.包括營業(yè)前準(zhǔn)備、營業(yè)中巡視和日結(jié)工作
4.單項(xiàng)選擇題受理員在完成業(yè)務(wù)受理、客戶意見和建議的系統(tǒng)錄入任務(wù)后,還應(yīng)承擔(dān)什么工作?()
A.銷售增值產(chǎn)品
B.產(chǎn)品或業(yè)務(wù)推介
C.不承擔(dān)其他工作
D.復(fù)印資料、客戶證件
5.單項(xiàng)選擇題實(shí)施體驗(yàn)營銷模式的營業(yè)廳,銷售人員應(yīng)達(dá)到的比例?()
A.前臺(tái)人員的50%
B.營業(yè)人員總數(shù)的50%
C.少于受理人員
D.沒有要求
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什么是國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)?國際通信設(shè)施包括哪些(說出3個(gè)即可)?
題型:問答題
固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話IP加撥計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?
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什么是IP電話業(yè)務(wù)?
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固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?
題型:問答題