單項選擇題根據(jù)公司規(guī)定,營業(yè)廳將營收現(xiàn)金于()存入財務指定銀行的帳戶,營業(yè)尾款存到財務安全的金柜中。
A.營業(yè)結束之前
B.每項業(yè)務辦理結束后
C.每天16:30之前
D.每天18:00之前
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1.單項選擇題哪類崗位負責進行客戶引導、咨詢、查詢、演示、推介、產(chǎn)品或終端銷售、客戶挽留等工作?()
A.銷售代表
B.受理員
C.值班經(jīng)理、引導員和咨詢員
D.銷售代表、引導員、咨詢員
2.單項選擇題營業(yè)結束后應關閉所有的營業(yè)設施,包括:將各區(qū)域的營業(yè)設備如電腦、打印機、復印機、詳單打印機、手機充電器、電視機關閉,最后將()關閉
A.電燈
B.外部燈箱
C.監(jiān)控設備
D.總電源
3.單項選擇題日結工作應當將當日()情況匯總并進行通報。
A.投訴
B.現(xiàn)場檢查
C.銷售、服務等工作
D.庫存
4.單項選擇題交班人應將當天傳達的文件精神、活動方案及交班事宜等內(nèi)容詳細填寫在交接班本上,并與接班營業(yè)員()的交接。
A.口頭交接
B.現(xiàn)場交接
C.三人以上交接
D.有書面化
5.單項選擇題不定時檢查的內(nèi)容包括:檢查工號使用情況(檢查營業(yè)人員的工號是否借用、混用等),核對本班帳務、各類數(shù)據(jù)、()、備用金使用情況。
A.庫存
B.發(fā)票
C.表單
D.宣傳物料