單項(xiàng)選擇題3G后付費(fèi)上網(wǎng)卡用戶的初始信用額度為（）元，對(duì)于集團(tuán)用戶關(guān)鍵人、免催免停等特殊客戶、VIP客戶、信用卡劃帳用戶可適度調(diào)高其初始信用額度。
A.100
B.500
C.300
D.200
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1.單項(xiàng)選擇題紙質(zhì)客戶資料保存方法：以（）為依據(jù)按時(shí)間順序排列保存。
A.用戶有效證件號(hào)碼
B.用戶號(hào)碼
C.用戶拼音字母
D.辦理日期
2.單項(xiàng)選擇題紙質(zhì)客戶資料可根據(jù)客戶資料重要程度分級(jí)管理，綜合考慮保存成本分別制定保存期限，原則上客戶入網(wǎng)資料、客戶信息變更資料、重要業(yè)務(wù)變更資料長(zhǎng)期保存，銷戶后保存至少（）。
A.2年
B.6個(gè)月
C.長(zhǎng)期保存
D.5年
3.單項(xiàng)選擇題電子客戶資料要求保存時(shí)限（）。
A.2年
B.6個(gè)月
C.長(zhǎng)期保存
D.5年
4.單項(xiàng)選擇題歸檔的文件應(yīng)齊全完整，并進(jìn)行系統(tǒng)排列。每卷中，相關(guān)的檔案材料、復(fù)印件要放在一起，應(yīng)（）。
A.復(fù)印件在前、材料在后
B.材料在前、復(fù)印件在后
C.進(jìn)行客戶資料審核
D.只存放2年
5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳作為開戶受理單位，負(fù)責(zé)建立客戶資料，在開戶環(huán)節(jié)做好（）工作。營(yíng)業(yè)員辦理入網(wǎng)時(shí)，應(yīng)審核并驗(yàn)證客戶有效證件，并按要求留存證件復(fù)印件，同時(shí)登記聯(lián)系電話、身份證地址和通信地址。
A.入網(wǎng)把關(guān)
B.客戶引導(dǎo)
C.推薦套餐
D.終端介紹
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什么是國(guó)際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)？國(guó)際通信設(shè)施包括哪些（說(shuō)出3個(gè)即可）？
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被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)有哪兩種類型，相互間有什么差別？
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固話用戶申請(qǐng)使用悅鈴業(yè)務(wù)如何收費(fèi)？
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如何設(shè)置固定電話熱線號(hào)碼？
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固定網(wǎng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話IP加撥計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
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什么是同號(hào)業(yè)務(wù)？
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如何設(shè)置固定電話縮位撥號(hào)？
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固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方式是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是IP電話業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是熱線服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}