多項(xiàng)選擇題移動(dòng)業(yè)務(wù)積分兌換規(guī)則（）

A、客戶辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，須進(jìn)行身份驗(yàn)證，并可通過向用戶手機(jī)發(fā)送的隨機(jī)密碼確認(rèn)身份
B、機(jī)主本人持有效證件原件
C、代辦人出示本人有效證件原件及機(jī)主的個(gè)人有效證件原件及用戶密碼
D、可以把客戶名下固網(wǎng)業(yè)務(wù)積分共同累計(jì)


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1.多項(xiàng)選擇題移動(dòng)后付費(fèi)用戶退預(yù)付款是指用戶到營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)退還預(yù)付款的業(yè)務(wù)，包括（）

A、開通國際業(yè)務(wù)預(yù)付款
B、擔(dān)保預(yù)付款
C、信用額度調(diào)整預(yù)付款

2.多項(xiàng)選擇題3G預(yù)付費(fèi)轉(zhuǎn)3G后付費(fèi)用戶需遵循的業(yè)務(wù)規(guī)則（）

A、3G預(yù)付費(fèi)用戶成為3G后付費(fèi)用戶后，用戶的客戶資料、預(yù)存話費(fèi)、預(yù)付話費(fèi)、服務(wù)密碼、積分等仍保持不變。若客戶資料不完整不須補(bǔ)錄完整。
B、轉(zhuǎn)為3G后付費(fèi)用戶后，將執(zhí)行3G后付費(fèi)用戶的信用控制管理。
C、轉(zhuǎn)為3G后付費(fèi)用戶后，如需開通國際業(yè)務(wù)，須按照3G國際業(yè)務(wù)權(quán)限要求辦理。
D、用戶可選擇當(dāng)月生效或次月1日零時(shí)生效。
E、新套餐生效后如有延時(shí)話單，從帳戶直接扣除。

3.多項(xiàng)選擇題3G用戶轉(zhuǎn)2G后付費(fèi)時(shí)須遵循的業(yè)務(wù)規(guī)則（）

A、提供有效身份證件或服務(wù)密碼。（委托他人辦理的，代辦人應(yīng)同時(shí)提交委托人及本人有效身份證件原件）。
B、如已開通國際長(zhǎng)途、國際漫游業(yè)務(wù)，須先取消后再辦理，按照2G預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品國際業(yè)務(wù)開通范圍默認(rèn)開通相關(guān)國際業(yè)務(wù)。
C、3G用戶轉(zhuǎn)為2G后付費(fèi)用戶后，客戶的客戶資料、預(yù)存話費(fèi)、預(yù)付話費(fèi)、積分、服務(wù)密碼等仍保持不變。
D、3G用戶有欠費(fèi)的可以轉(zhuǎn)到2G后再交清欠費(fèi)

4.多項(xiàng)選擇題紙質(zhì)客戶資料包含有（）

A、入網(wǎng)登記單、受理單
B、入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議
C、業(yè)務(wù)協(xié)議
D、合同
E、客戶證件復(fù)印件
F、用戶繳費(fèi)單

5.多項(xiàng)選擇題聯(lián)通哪些自有營(yíng)業(yè)廳必須配備復(fù)印或掃描設(shè)備，實(shí)施新增用戶實(shí)名登記工作（）

A、聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳城市（含縣城）中的“沃”品牌店
B、旗艦營(yíng)業(yè)廳
C、標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)廳
D、合作營(yíng)業(yè)廳