多項(xiàng)選擇題可以通過以下哪些方面對(duì)客戶進(jìn)行識(shí)別？（）

A.年齡
B.衣著打扮
C.長(zhǎng)相
D.行為舉止
E.手機(jī)型號(hào)


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1.多項(xiàng)選擇題影響客戶購(gòu)買的三大要素是以下哪三個(gè)？（）

A.不需要
B.不了解
C.不清楚
D.不信任
E.不認(rèn)識(shí)

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些問題屬于SPIN中的隱含型問題？（）

A.不能聽想聽的音樂，看想看的視頻，您會(huì)不會(huì)有點(diǎn)郁悶？
B.您聽說過3G手機(jī)的一些功能嗎？
C.如果您不能及時(shí)接收郵件，會(huì)影響您某些事情的進(jìn)展嗎？
D.如果有緊急的事，直接用手機(jī)打長(zhǎng)途挺貴的吧？
E.出差在外，如果不能及時(shí)回復(fù)郵件，會(huì)不會(huì)耽誤生意呢？

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些問題屬于SPIN中的需求回報(bào)型問題？（）

A.如果有個(gè)手機(jī)可以隨時(shí)隨地看到NBA直播，那不是很爽？
B.找網(wǎng)吧也要時(shí)間，如果耽誤了操作，損失不小吧？
C.張先生，聽說銀行的很多員工都在炒股，不知道您在股市有沒有一些投資？
D.李女士，有一種方法，讓您想孩子時(shí)，可以隨時(shí)隨地看到他，您覺得如何？
E.可以讓您隨時(shí)都可以利用電腦進(jìn)行股票操作，對(duì)您的幫助挺大的吧？

4.多項(xiàng)選擇題以下問題哪些屬于SPIN中的困難問題？（）

A.201卡是不是挺麻煩的，只能在宿舍里撥？
B.您到超市或逛街買東西的時(shí)候，有沒有遇到不知道要不要買，想問一下朋友的情況嗎？
C.傳得很慢，會(huì)不會(huì)耽誤到你們的業(yè)務(wù)往來？
D.好久不見，這段時(shí)間出差還像以前那樣多嗎？
E.出差在外，如果不能及時(shí)回復(fù)郵件，會(huì)不會(huì)耽誤生意呢？

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些是使用的FABE法則中的B進(jìn)行產(chǎn)品呈現(xiàn)的？（）

A.3G手機(jī)的娛樂功能比以前2G手機(jī)要強(qiáng)大多了，可以上www的網(wǎng)站
B.現(xiàn)在我們的聯(lián)通3G無線上網(wǎng)卡會(huì)根據(jù)流量自動(dòng)升級(jí)套餐
C.3G手機(jī)的娛樂功能比以前2G手機(jī)要強(qiáng)大多了，可以上www的網(wǎng)站
D.無論您在國(guó)內(nèi)哪個(gè)城市，撥打哪個(gè)城市的電話，超出套餐所包部分每分鐘都只要1毛5分錢
E.聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)采用WCDMA技術(shù)，占整個(gè)世界3G市場(chǎng)70%以上的份額