“用戶至上、員工為本”是中國(guó)郵政的價(jià)值取向、是非標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)行為的價(jià)值遵循。

郵政營(yíng)業(yè)局（所）應(yīng)按照規(guī)定的（）開取郵筒（箱）。

寄件人交寄國(guó)內(nèi)包裹時(shí)應(yīng)根據(jù)需要填寫郵件交寄單，由收寄人員在交寄單寄件人聲明欄內(nèi)選擇包裹無(wú)法投遞時(shí)的處理意見。

下列關(guān)于國(guó)內(nèi)平常郵件敘述正確的有（）。

不具有統(tǒng)一書號(hào)、出版號(hào)的書籍只能按國(guó)內(nèi)信函交寄。

按《郵政法》規(guī)定，郵件資費(fèi)主要分為普遍服務(wù)資費(fèi)和非普遍服務(wù)資費(fèi)。

五筆字型漢字輸入法中，漢字“凹”的編碼為HNNG。

國(guó)內(nèi)包裹收寄時(shí)，應(yīng)在營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)錄入（）。

下列不屬于郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)處理流程的是（）。

郵政服務(wù)禮儀要求營(yíng)業(yè)員行走時(shí)應(yīng)保持一條直線，并做到（）。