單項選擇題客戶通過本機撥打10086收聽自己的通話詳單（）提供服務(wù)密碼。

A、需要
B、不需要


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1.單項選擇題客戶登陸山東移動公司網(wǎng)站不能查詢或受理的業(yè)務(wù)包含（）。

A、積分查詢
B、變更GPRS套餐
C、最近五個月的話費詳單查詢
D、網(wǎng)上繳費
E、過戶

2.單項選擇題憑服務(wù)密碼不能辦理的業(yè)務(wù)種類有（）。

A、查詢話費、詳單
B、停/開機
C、修改密碼
D、變更協(xié)議類套餐
E、退訂SP業(yè)務(wù)

4.單項選擇題客戶至營業(yè)廳憑密碼可辦理（）業(yè)務(wù)。

A、停機、開機
B、復(fù)裝機、補卡
C、過戶、開機
D、開機、復(fù)裝機

5.單項選擇題客戶使用委托認(rèn)證方式可以辦理的業(yè)務(wù)有（）。

A、詳單查詢
B、服務(wù)密碼修改
C、詳單打印
D、以上均不可