單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于電子渠道的是()。

A、10086服務(wù)熱線
B、WAP掌上營業(yè)廳
C、自助終端
D、TD體驗(yàn)廳


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1.單項(xiàng)選擇題發(fā)展3G客戶以中國移動(dòng)()為主。

A、自有渠道
B、實(shí)體渠道
C、直銷渠道
D、社會(huì)渠道

2.單項(xiàng)選擇題TD專席一次解決率不低于()。

A、85%
B、90%
C、80%
D、75%

3.單項(xiàng)選擇題TD基礎(chǔ)服務(wù)分為話費(fèi)查詢類、()、咨詢投訴類三大類。

A、信息類
B、消費(fèi)類
C、服務(wù)辦理類
D、應(yīng)用技術(shù)類

5.單項(xiàng)選擇題流媒體業(yè)務(wù)使用過程中產(chǎn)生的費(fèi)用包含兩部分:通信費(fèi)和()。

A、包月費(fèi)
B、使用費(fèi)
C、信息費(fèi)
D、流量費(fèi)