通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。

電信運營商自營渠道成本低，風險小，但可控性差。

手機定位業(yè)務通過移動終端和移動通信無線網絡配合確定移動用戶的實際位置信息，常用的定位技術有LBS定位和電子地圖。

如果顧客所提異議的確切中了公司產品、服務中的缺陷，銷售人員認可有關缺點，然后淡化處理，利用產品或服務的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。

商務談判的（）是商務談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質性內容之前的階段。

客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。

客戶直接表達出對產品或服務的不滿、疑義或偏見，或直接表達沒有需求，這屬于（）。

行業(yè)級客戶解決方案的設計步驟有哪些？

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設備三類。

能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。