單項選擇題旅行社按其財力可能支付的金額來確定促銷預(yù)算的方法是()。

A.目標(biāo)達成法
B.競爭均勢法
C.支出可能法
D.利潤百分比法


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1.單項選擇題因旅行社接待人員的工作失誤導(dǎo)致游客投訴的情況不包括()。

A.擅自改變活動日程
B.活動內(nèi)容重復(fù)
C.不提供導(dǎo)游服務(wù)
D.服務(wù)態(tài)度惡劣

2.單項選擇題關(guān)于旅游者走失事故的處理方法,下列說法不正確的是()。

A.如果經(jīng)過一段時間的尋找仍未發(fā)現(xiàn)走失的旅游者,可向游覽地或飯店所在地區(qū)公安派出所、管理部門或管區(qū)公安機關(guān)請求幫助
B.隨時與飯店保持聯(lián)系,查問走失者是否已自行回到飯店
C.應(yīng)立即向旅行社報告,請求幫助,必要時請示領(lǐng)導(dǎo),向公安部門報案
D.找到走失的旅游者后,如系接待人員的責(zé)任,應(yīng)向其賠禮道歉;若責(zé)任在走失者,應(yīng)問清情況,進行安慰,并提醒其以后如何防止走失

4.單項選擇題主題公園旅游景區(qū)采用的經(jīng)營模式是()。

A.直線—職能制管理模式
B.事業(yè)化管理模式
C.政府指導(dǎo)下的企業(yè)化經(jīng)營模式
D.完全自主的企業(yè)化經(jīng)營模式

5.單項選擇題開發(fā)型景區(qū)面臨的問題不包括()。

A.部門利益、地區(qū)利益使得景區(qū)管理無法統(tǒng)一
B.缺乏行之有效的宏觀調(diào)控機制
C.旅游管理部門未能提供有價值的信息
D.缺乏統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)