是以科學(xué)管理為基礎(chǔ)的系統(tǒng)的觀點、經(jīng)濟效果評價的標準、數(shù)學(xué)的方法、電子計算機的技術(shù)服務(wù)于決策的目的的。

即允許同級間的人員取得直接聯(lián)系，然后將所采取的行動報告給各自上級。

指組織在實現(xiàn)其目標的過程中滿足其成員個人目標的能力和程度。

是指組織實現(xiàn)其目標的能力或程度。

是關(guān)鍵路線法、計劃評審技術(shù)和統(tǒng)籌法的總稱。是一種用網(wǎng)絡(luò)圖來解決工程技術(shù)和管理工作中的計劃和控制問題的管理技術(shù)。

通過對比和分析先進企業(yè)的行事方式，對本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、過程等關(guān)鍵的成功因素改進和變革，使之成為同業(yè)最佳的系統(tǒng)性過程