多項選擇題以下關(guān)于“激勵”的說法，正確的是（）

A.激勵是指通過滿足員工的需要，激發(fā)其內(nèi)在動機，讓他感受到采取某種行為的價值和意義，使其富有熱情地工作，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。
B.激勵的目標(biāo)，一是提高員工的工作意愿，二是提升團隊士氣。
C.一切促進員工工作熱情的管理行為，都可以稱為激勵。
D.激勵的本質(zhì)是滿足需求，從而激活動機。


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1.多項選擇題在企業(yè)中，員工常見的狀態(tài)有哪些？（）

A.氣憤：對企業(yè)環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)做法等存在明顯不滿情緒
B.中立：沒有感到明顯的滿意或不滿意，或不關(guān)注
C.滿意：對企業(yè)氛圍或個人需求的滿足度持肯定態(tài)度
D.激情：有明顯的個人需求滿足感，或者受到良好氛圍的感染和帶動

2.多項選擇題員工意愿不足的表現(xiàn)有哪些？（）

A.對問題麻木
B.總是無法做到最好
C.負(fù)向溝通方式
D.逃避問題或責(zé)任

4.單項選擇題不同階段的員工群體需求不同，新入職員工的需求是什么？（）

A.安全＋機會
B.機會＋認(rèn)可
C.認(rèn)可＋尊重
D.尊重＋自我實現(xiàn)

5.單項選擇題處于尊重需求階段的員工，往往會需要被尊重，被信任，有強烈的成就感。這種需求層次的員工，激勵因素是什么？（）

A.友誼、愛的氛圍、團體的接納
B.地位、權(quán)力、責(zé)任、尊重、認(rèn)可、表現(xiàn)機會
C.成長、定向成就、職業(yè)規(guī)劃
D.工作穩(wěn)定、職位保障、意外防止