問(wèn)答題受理客戶投訴、舉報(bào)與建議業(yè)務(wù)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
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3.問(wèn)答題電力公司推行居民電話預(yù)約裝表接電，提出什么樣的服務(wù)承諾？
4.問(wèn)答題客戶服務(wù)的基本方針是什么？
5.問(wèn)答題電力客戶服務(wù)中心客戶代表主要從事哪些工作？
7.問(wèn)答題電力咨詢、查詢知識(shí)支持庫(kù)內(nèi)容有哪些？
8.問(wèn)答題發(fā)布催費(fèi)信息應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
9.問(wèn)答題發(fā)布電力信息應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
10.問(wèn)答題對(duì)電力信息發(fā)布的處理有哪些要求？
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什么是高壓供電用戶？高壓用戶申請(qǐng)用電時(shí)有哪些主要環(huán)節(jié)？
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用電客戶的供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的依據(jù)是什么？
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《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》對(duì)低壓三相四線制供電有何規(guī)定？
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什么是用電地址？
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什么是供電點(diǎn)？什么是受電點(diǎn)？什么是受電端？
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用戶受電工程竣工驗(yàn)收后裝表接電的時(shí)限是如何規(guī)定的？
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國(guó)家電力公司《城鄉(xiāng)居民住宅實(shí)施一戶一表工程改造的若干規(guī)定》中，對(duì)一戶一表改造資金投入是如何規(guī)定的？
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用電客戶在什么情況下應(yīng)設(shè)置自備電源？
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什么是日常用電營(yíng)業(yè)工作？
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如何確定合同用電容量？
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