多項選擇題農(nóng)村低壓臺區(qū)抄核收業(yè)務(wù)主要指供電營業(yè)所對農(nóng)村低壓配電臺區(qū)內(nèi)用電客戶在用電過程中按合同約定（）而進(jìn)行的工作。

A.抄錄電量
B.審核電費(fèi)
C.收取電費(fèi)
D.業(yè)務(wù)變更


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1.多項選擇題電工組值班員在接到客戶的報修電話（報修申請）或客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)來的報修電話時，受理人員應(yīng)詢問以下的情況：（）

A.報修人姓名
B.聯(lián)系電話
C.報修故障地點和相近的路名（地名）
D.停電的范圍

2.多項選擇題搶修人員接單后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場查實檢修，到達(dá)故障現(xiàn)場搶修的時限（）。

A.農(nóng)村90分鐘
B.特殊邊遠(yuǎn)山區(qū)2小時
C.農(nóng)村60分鐘
D.特殊邊遠(yuǎn)山區(qū)1小時

3.多項選擇題農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)類業(yè)務(wù)包含以下內(nèi)容：（）

A.農(nóng)村低壓電力客戶用電報裝和業(yè)務(wù)變更。
B.農(nóng)村低壓電力客戶故障報修服務(wù)。
C.農(nóng)村低壓電力工程施工
D.農(nóng)村低壓線路維護(hù)

4.多項選擇題供電營業(yè)所對農(nóng)村專職電工工作質(zhì)量考核的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)是：（）

A.電力客戶動力電能表實抄率98%
B.居民電能表實抄率≧98%
C.抄表差錯率≦0.2%
D.全年低壓電力客戶用電檢查率98%

6.多項選擇題農(nóng)村低壓線損管理主要業(yè)務(wù)內(nèi)容：（）。

A.負(fù)責(zé)編制轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村低壓線損管理的工作計劃和指標(biāo)分解方案，制定落實降損措施，并嚴(yán)格考核到人。
B.定期組織開展?fàn)I業(yè)普查，杜絕估抄、漏抄、錯抄行為，查處違約用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞。
C.加強(qiáng)農(nóng)村低壓電網(wǎng)計量管理，建立線損分析例會制，定期進(jìn)行線損調(diào)查分析。
D.加強(qiáng)對線損的統(tǒng)計分析，及時上報，并對存在的問題提出改進(jìn)建議。

7.多項選擇題對辦理農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)類業(yè)務(wù)的共同要求和注意事項有：（）

A.使用文明用語，熱情接待客戶。
B.認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)，建立搶修及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時搞好事故搶修，履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。
C.達(dá)到三公開、四到戶、五統(tǒng)一的要求
D.嚴(yán)格考核抄表質(zhì)量，認(rèn)真審核用戶電量電費(fèi)

8.多項選擇題對辦理農(nóng)村低壓線損管理業(yè)務(wù)的共同要求和注意事項有：（）

A.按時準(zhǔn)確地填報線損管理報表。
B.認(rèn)真進(jìn)行線損調(diào)查分析，提出改進(jìn)建議。
C.農(nóng)村居民用電客戶應(yīng)實現(xiàn)一戶一表，建立健全客戶信息檔案，并全面實現(xiàn)"四到戶"管理。
D.嚴(yán)格考核抄表質(zhì)量，認(rèn)真審核用戶電量電費(fèi)。

9.多項選擇題對辦理農(nóng)村低壓電網(wǎng)抄、核、收業(yè)務(wù)管理的共同要求和注意事項有（）。

A.應(yīng)根據(jù)農(nóng)村客戶用電實際情況，科學(xué)合理制定抄表周期和路線。
B.農(nóng)村居民用電客戶應(yīng)實現(xiàn)一戶一表，建立健全客戶信息檔案，并全面實現(xiàn)"四到戶"管理。
C.按時準(zhǔn)確地填報線損管理報表
D.嚴(yán)格考核抄表質(zhì)量，認(rèn)真審核用戶電量電費(fèi)

最新試題

供用電安全風(fēng)險中的法律風(fēng)險：因（）、停限電操作不規(guī)范等原因，引起的用戶安全用電事故由供電企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任等風(fēng)險。

題型：多項選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供用電合同管理細(xì)則》規(guī)定，以下對書面供用電合同期限表述正確的是（）。

題型：多項選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險防范與管理規(guī)范》規(guī)定，以下歸類為營銷安全風(fēng)險的有（）。

題型：多項選擇題

業(yè)擴(kuò)管理風(fēng)險主要包括：因（）等原因，引起的重要用戶供電方式不符合安全可靠性要求、用戶受電裝置帶隱患接入電網(wǎng)等風(fēng)險。

題型：多項選擇題

營業(yè)廳應(yīng)建立安全管理制度，按照自身條件配置并完善安全防范設(shè)施，明確安全職責(zé)，確保（）安全。

題型：多項選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報裝管理規(guī)則》規(guī)定，業(yè)擴(kuò)報裝現(xiàn)場勘查時發(fā)現(xiàn)客戶現(xiàn)場如存在違約用電、竊電嫌疑等異常情況，勘查人員應(yīng)（），在違約用電、竊電嫌疑排查處理完畢后重新啟動業(yè)擴(kuò)報裝流程。

題型：多項選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報裝管理規(guī)則》規(guī)定，開展業(yè)擴(kuò)報裝工作，按照（）原則。

題型：多項選擇題

根據(jù)《營銷業(yè)擴(kuò)報裝工作全過程防人身事故十二條措施》規(guī)定，根據(jù)工作內(nèi)容和現(xiàn)場實際，認(rèn)真做好現(xiàn)場風(fēng)險點辨識與預(yù)控，以下預(yù)控措施表述正確的有（）。

題型：多項選擇題

根據(jù)《營銷業(yè)擴(kuò)報裝工作全過程防人身事故十二條措施》規(guī)定，為防止客戶受電設(shè)施帶安全隱患接入電網(wǎng)，應(yīng)嚴(yán)格受電工程（）單位資質(zhì)審查，遵循公司統(tǒng)一的技術(shù)導(dǎo)則及標(biāo)準(zhǔn)開展供電方案編制、受電工程設(shè)計審核及竣工檢驗等工作。

題型：多項選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險防范工作手冊（試行）》規(guī)定，對電能計量錯接線風(fēng)險的防范措施以下表述正確的是（）。

題型：多項選擇題