單項(xiàng)選擇題縣級(jí)供電公司電費(fèi)業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)審核允許的差錯(cuò)率:()
A.差錯(cuò)率≦1.5‰
B.差錯(cuò)率≦1‰
C.差錯(cuò)率≦0.5‰
D.差錯(cuò)率≦0‰
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1.單項(xiàng)選擇題收費(fèi)員允許的服務(wù)投訴率:()
A.投訴率≦3‰
B.投訴率≦2‰
C.投訴率≦1‰
D.投訴率≦0‰
2.單項(xiàng)選擇題收費(fèi)員允許的收費(fèi)差錯(cuò)率:()
A.收費(fèi)差錯(cuò)率<3‰
B.收費(fèi)差錯(cuò)率<2‰
C.收費(fèi)差錯(cuò)率<1‰
D.收費(fèi)差錯(cuò)率=0
3.單項(xiàng)選擇題收費(fèi)員允許的電費(fèi)票據(jù)使用作廢率:()
A.電費(fèi)票據(jù)作廢率<5‰
B.電費(fèi)票據(jù)作廢率<4‰
C.電費(fèi)票據(jù)作廢率<3‰
D.電費(fèi)票據(jù)作廢率<2‰
最新試題
對(duì)于新裝客戶,要在接到新裝電表傳單后的()現(xiàn)場(chǎng)抄表,遇特殊情況,兩個(gè)月內(nèi)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)抄表。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
抄表區(qū)域應(yīng)()輪換。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
各級(jí)電價(jià)核定人員,應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家和自治區(qū)電價(jià)管理部門()的電價(jià),核定各類用電的執(zhí)行價(jià)格,不得提高或降低。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
往年陳欠熱費(fèi)
題型:名詞解釋
變壓器分為()變壓器和特種變壓器。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
嚴(yán)格執(zhí)行違約金收取的有關(guān)規(guī)定,()減免。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
往年陳欠電費(fèi)
題型:名詞解釋
電費(fèi)托收單應(yīng)在應(yīng)收確定后()送到銀行。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
現(xiàn)金交費(fèi)應(yīng)開(kāi)具電費(fèi)發(fā)票;發(fā)票應(yīng)蓋有()及收費(fèi)員私章。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
從事10kV及以下電壓等級(jí)客戶的用電檢查工作的,應(yīng)持有()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題