多項選擇題電力需求側(cè)管理的作用：（）

A.改善電網(wǎng)的負(fù)荷特性；
B.降低電力客戶的用電成本；
C.節(jié)約用電，減少能源需求和污染排放；
D.減少電源建設(shè)和電網(wǎng)建設(shè)的投入。


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1.多項選擇題向客戶發(fā)布用電政策和電網(wǎng)供需形勢等信息采取的方法：（）

A.通過媒體（電視、報紙等）發(fā)布信息；
B.在營業(yè)場所發(fā)布信息，發(fā)放宣傳資料；
C.上街宣傳，發(fā)放宣傳單；
D.通過企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息。

2.多項選擇題市場開發(fā)業(yè)務(wù)主要包括的內(nèi)容：（）

A.市場調(diào)查、分析與預(yù)測
B.市場營銷策略制定與實施
C.電力需求側(cè)管理（DSM）
D.客戶關(guān)系管理（CRM）

3.單項選擇題為了建立供電企業(yè)與客戶之間的信息溝通渠道，可以走訪客戶，召開（）。

A.客戶座談會
B.客戶投訴會
C.聽證會
D.團(tuán)拜會

5.單項選擇題電力需求側(cè)管理包括能效管理與（）兩大部分。

A.用戶管理
B.負(fù)荷管理
C.用電管理
D.能量管理

6.單項選擇題市場營銷部（科）和紀(jì)檢部門負(fù)責(zé)市場開發(fā)的（）。

A.總體規(guī)劃
B.具體實施
C.質(zhì)量考核
D.績效評估

7.單項選擇題市場分析中分析數(shù)據(jù)工作應(yīng)找出數(shù)據(jù)的（）和增減原因

A.內(nèi)在聯(lián)系
B.邏輯關(guān)系
C.數(shù)學(xué)關(guān)系
D.統(tǒng)計關(guān)系

8.單項選擇題本地區(qū)發(fā)展規(guī)劃和投資技改項目安可以通過計委、（）了解。

A.國資委
B.經(jīng)貿(mào)委
C.統(tǒng)計局
D.工商局

9.單項選擇題市場分析與預(yù)測專責(zé)組織對所屬客戶的用電設(shè)備進(jìn)行（）。

A.安全審核
B.節(jié)能審核
C.質(zhì)量審核
D.認(rèn)證審核

10.單項選擇題市場分析與預(yù)測專責(zé)應(yīng)該檢查指導(dǎo)各基層單位對（）用電情況統(tǒng)計工作。

A.重點（大）客戶
B.全部客戶
C.居民客戶
D.商業(yè)客戶