多項選擇題市場分析與預測專責對制訂本地區(qū)需求預測的（）負責，有權對改進本專業(yè)工作提出建議。

A.及時性
B.準確性
C.有效性
D.合理性


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2.多項選擇題客戶關系管理能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)下列目標（）。

A.提高銷售額
B.增加利潤率
C.提高客戶滿意程度
D.降低市場銷售成本

3.多項選擇題建立供電企業(yè)與客戶之間的信息溝通渠道，可采取以下方式（）。

A.開通95598客戶服務熱線
B.在營業(yè)場所設立咨詢處
C.走訪客戶
D.開通企業(yè)信息網(wǎng)站
E.召開客戶座談會

4.多項選擇題電力需求側管理的激勵手段有（）。

A.技術手段
B.財政手段
C.價格手段
D.誘導手段
E.行政手段

5.多項選擇題電力需求側管理具體內(nèi)容有（）。

A.客戶能效管理
B.負荷管理
C.合理用電項目推廣與實施
D.需求側管理實施效果分析

6.多項選擇題制訂市場營銷策略時應考慮（）。

A.產(chǎn)品成本的增加
B.客戶期望的利益
C.同類產(chǎn)品的競爭
D.潛在的替代產(chǎn)品

7.多項選擇題主要用于短期電量預測。（）

A.平均增長率法
B.趨勢比率法
C.季節(jié)系數(shù)法
D.灰色預測法

8.多項選擇題主要用于中長期電量預測。（）

A.平均增長率法
B.趨勢比率法
C.季節(jié)系數(shù)法
D.灰色預測法

9.多項選擇題市場開發(fā)業(yè)務的內(nèi)容有（）。

A.市場調(diào)查、分析與預測
B.市場營銷策略的制定與實施
C.電力需求側管理
D.客戶關系管理

10.多項選擇題對新型電力電器產(chǎn)品市場，制定競爭策略時應側重（）。

A.廣告策略
B.服務策略
C.價格策略
D.公關策略