多項選擇題市場開發(fā)業(yè)務(wù)應收集本地區(qū)與電力需求有關(guān)的各種數(shù)據(jù)，包括：（）

A.國民經(jīng)濟有關(guān)指標
B.天氣
C.當?shù)匕l(fā)展規(guī)劃等
D.重點投資技改項目安排


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1.多項選擇題市場開發(fā)業(yè)務(wù)應該遵循的規(guī)范有：（）

A.《中華人民共和國電力法》
B.《電力供應與使用條例》
C.《節(jié)約用電管理辦法》
D.《中華人民共和國節(jié)約能源法》

2.多項選擇題市場分析與預測專責的考核內(nèi)容為本標準規(guī)定的（）及要求部分。

A.工作內(nèi)容
B.工作權(quán)限
C.工作性質(zhì)
D.責任

6.多項選擇題客戶關(guān)系管理能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)下列目標（）。

A.提高銷售額
B.增加利潤率
C.提高客戶滿意程度
D.降低市場銷售成本

7.多項選擇題建立供電企業(yè)與客戶之間的信息溝通渠道，可采取以下方式（）。

A.開通95598客戶服務(wù)熱線
B.在營業(yè)場所設(shè)立咨詢處
C.走訪客戶
D.開通企業(yè)信息網(wǎng)站
E.召開客戶座談會

8.多項選擇題電力需求側(cè)管理的激勵手段有（）。

A.技術(shù)手段
B.財政手段
C.價格手段
D.誘導手段
E.行政手段

9.多項選擇題電力需求側(cè)管理具體內(nèi)容有（）。

A.客戶能效管理
B.負荷管理
C.合理用電項目推廣與實施
D.需求側(cè)管理實施效果分析

10.多項選擇題制訂市場營銷策略時應考慮（）。

A.產(chǎn)品成本的增加
B.客戶期望的利益
C.同類產(chǎn)品的競爭
D.潛在的替代產(chǎn)品