填空題推進需求側管理的重點是加大（）和（）的措施，推廣新技術、新工藝、新產品、提高電網負荷率。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
5.多項選擇題市場開發(fā)的質量考核可采?。ǎ┫嘟Y合的方法進行考核，可參照《電力公司營銷責任事故處理辦法》。
A.行政處分
B.刑事處罰
C.經濟處罰
D.法律訴訟
6.多項選擇題客戶關系管理（CRM）可以應用電子商務技術，實現營銷流程（）的服務目標，
A.方便
B.快捷
C.優(yōu)質
D.滿意
7.多項選擇題向客戶發(fā)布用電政策和電網供需形勢等信息的渠道有：（）
A.通過媒體（電視、報紙等）發(fā)布信息
B.在營業(yè)場所發(fā)布信息，發(fā)放宣傳資料
C.上街宣傳，發(fā)放宣傳單
D.通過企業(yè)網站發(fā)布信息等
8.多項選擇題建立供電企業(yè)與客戶之間的信息溝通渠道的方式有：（）
A.開通95598客戶服務熱線
B.在營業(yè)場所設立咨詢處
C.走訪客戶，召開客戶座談會
D.開通企業(yè)信息網站等
9.多項選擇題客戶關系管理（CRM）要在加強客戶關系的基礎上，實現（）的雙贏。
A.供電企業(yè)利益
B.社會利益
C.客戶利益
D.國家利益
10.多項選擇題市場開發(fā)業(yè)務需要統(tǒng)計合理用電項目推廣及負荷管理對（）的影響。
A.售電量
B.均價
C.用電負荷
D.用戶數