多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)要求工作人員在響鈴()內(nèi)接起電話。

A.3次
B.4次
C.10秒
D.12秒


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1.多項(xiàng)選擇題對供用電合同解除稽查的內(nèi)容:()

A.客戶是否符合解除條件
B.程序是否依法,手續(xù)是否齊全
C.客戶是否結(jié)清電費(fèi)
D.客戶是否銷戶。

2.多項(xiàng)選擇題電費(fèi)回收中三收賬是指:()

A.應(yīng)收
B.實(shí)收
C.未收
D.預(yù)收

6.單項(xiàng)選擇題抄表差錯率不大于。()

A.0.1%
B.0.2%
C.1%
D.2%

9.單項(xiàng)選擇題照明客戶的實(shí)抄率應(yīng)≥()。

A.96%
B.97%
C.98%
D.99%

10.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)受理的申請工作單應(yīng)轉(zhuǎn)入()系統(tǒng),由報(bào)裝人員進(jìn)行辦理。

A.營銷管理部門
B.營銷稽查
C.電力營銷管理信息
D.上級部門

最新試題

()稽查應(yīng)認(rèn)真記錄,填寫xx供電公司用電稽查現(xiàn)場情況記錄以及xx供電公司現(xiàn)場稽查抄表情況記錄。

題型:填空題

電價(jià)的稽查應(yīng)首先從審查客戶的()、有關(guān)工作傳票和()開始,查看資料中對()是否準(zhǔn)確。

題型:填空題

電力營銷稽查的方式是對電力營銷過程()的監(jiān)督和檢查,稽查的內(nèi)容涵蓋了電力營銷的()過程。

題型:填空題

在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝中,對小區(qū)新裝環(huán)節(jié)的稽查,應(yīng)查看是否按照高壓新裝方式建立()和(),歸檔后轉(zhuǎn)為()。

題型:填空題

在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝新裝流程中,對檔案的稽查主要包括客戶申請信息、()信息、()信息、()信息等。

題型:填空題

電力營銷稽查工作完成后,應(yīng)及時(shí)撰寫稽查工作總結(jié)和報(bào)告,在()確認(rèn)無誤后由當(dāng)事人及被稽查單位簽字蓋章。

題型:填空題

供用電合同管理手段現(xiàn)代化情況的稽查,應(yīng)強(qiáng)調(diào)采取措施實(shí)現(xiàn)供用電合同管理(),為在線稽查提供基礎(chǔ)資料。

題型:填空題

稽查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的裝表臨時(shí)用電流程中,需要查看臨時(shí)用電的期限是否超過(),如超期則需查看()準(zhǔn)許的證明。

題型:填空題

營銷稽查工作人員在檢查客戶基本電價(jià)的確定過程中,首先要確定其基本電價(jià)的計(jì)費(fèi)方式是按()計(jì)算基本電費(fèi)、還是()計(jì)算基本電費(fèi)。

題型:填空題

稽查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的抵押批量新裝中,應(yīng)查看辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的用戶是否為()kV及以下的低壓居民或非居民客戶。

題型:填空題