各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強(qiáng)客戶（）管理，強(qiáng)化（），確保（）執(zhí)行到位。

在與客戶通話結(jié)束時，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。

居民客戶申請新裝或增容用電，有哪些方式？

通過電力負(fù)荷管理系統(tǒng)進(jìn)行限電，負(fù)控裝置使用戶變電所自動開關(guān)分閘，采用了（）技術(shù)。

在灰色系統(tǒng)理論的研究中，將各類系統(tǒng)分為（）和灰色系統(tǒng)。

負(fù)控主站與終端的最長允許通話時間是。（）

組織調(diào)研人員對調(diào)研對象按調(diào)研方案進(jìn)行詳細(xì)全面的調(diào)研，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求關(guān)愛社會的內(nèi)容是（）

在實(shí)施電力需求側(cè)管理過程中，政府發(fā)揮（）作用，電力部門發(fā)揮（）作用。

電力需求側(cè)管理技術(shù)措施分為（）和兩大類。