單項(xiàng)選擇題在與客戶通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。

A、客戶服務(wù)人員
B、客戶
C、雙方同時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實(shí)事求是，言行一致，（）。

A、優(yōu)質(zhì)高效
B、永遠(yuǎn)真誠
C、客觀公正
D、關(guān)心客戶

2.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在誠信做人方面要求供電職工要對(duì)工作，（），堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤，以誠實(shí)勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，獲取報(bào)酬。

A、腳踏實(shí)地、恪守職責(zé)
B、求真務(wù)實(shí)，恪守職責(zé)
C、腳踏實(shí)地、一絲不茍
D、腳踏實(shí)地、一絲不茍

4.單項(xiàng)選擇題《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，在執(zhí)行電價(jià)政策時(shí)要杜絕的“三電”是指（）。

A、人情電、違章用電、無表用電
B、人情電、關(guān)系電、權(quán)力電
C、關(guān)系電、違章用電、權(quán)力電
D、無表用電、人情電、權(quán)力電