單項(xiàng)選擇題在城市供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中,客戶辦理用電業(yè)務(wù)的等候時(shí)間不超過()。

A、20分鐘
B、15分鐘
C、10分鐘
D、5分鐘


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4.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求,供電職工要按原則和政策辦事,對外辦理業(yè)務(wù)堅(jiān)持()的原則,秉公辦事,一視同仁,不循私情。

A、公開、理智、公正
B、公開、公平、公正
C、公開、公平、策略
D、理智、公平、策略

5.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求,供電職工要艱苦奮斗,奮發(fā)圖強(qiáng),為把中國建設(shè)成為()的社會(huì)主義國家作貢獻(xiàn)。

A、富強(qiáng)、自由、文明
B、發(fā)達(dá)、民主、文明
C、發(fā)達(dá)、民主、自由
D、富強(qiáng)、民主、文明

6.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求,供電職工要牢固樹立中華民族()的精神和祖國利益至上的意識。

A、自主、自信、自強(qiáng)
B、自尊、自信、自立
C、自尊、自信、自強(qiáng)
D、自主、自信、自立

8.單項(xiàng)選擇題2003年,國家電網(wǎng)公司把()作為開局之年十項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。

A、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
B、提高服務(wù)質(zhì)量
C、更新服務(wù)理念
D、強(qiáng)化服務(wù)意識

最新試題

電力負(fù)荷預(yù)測中經(jīng)常按時(shí)間期限進(jìn)行分類,通常分為()和超短期負(fù)荷預(yù)測。

題型:填空題

各網(wǎng)省公司要落實(shí)()的有關(guān)要求,建立電力供需平衡預(yù)警機(jī)制,制定電力供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,編制()和(緊急情況拉路序位表(),經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。

題型:填空題

組織調(diào)研人員對調(diào)研對象按調(diào)研方案進(jìn)行詳細(xì)全面的調(diào)研,屬于電力市場調(diào)研的()階段。

題型:單項(xiàng)選擇題

在與客戶通話結(jié)束時(shí),應(yīng)當(dāng)由()先掛斷電話。

題型:單項(xiàng)選擇題

按照市場的定義推論,電力市場應(yīng)是()總和,并根據(jù)電力交易主體、交易方式的不同,劃分為電力發(fā)電市場和電力()市場。

題型:填空題

電力需求側(cè)管理強(qiáng)調(diào)()、()和()三贏,都要獲得效益;電力部門與用戶是()關(guān)系,雙方地位();基于用戶利益上的能源服務(wù),不能降低()和()。

題型:填空題

居民客戶申請新裝或增容用電,有哪些方式?

題型:問答題

《電力負(fù)荷管理系統(tǒng)實(shí)用化標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定:電力負(fù)荷管理系統(tǒng)所監(jiān)控的用電負(fù)荷必須達(dá)到地區(qū)總負(fù)荷的()以上。

題型:填空題

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求關(guān)愛社會(huì)的內(nèi)容是()

題型:多項(xiàng)選擇題

在灰色系統(tǒng)理論的研究中,將各類系統(tǒng)分為()和灰色系統(tǒng)。

題型:填空題