填空題電力需求側(cè)管理強調(diào)()、()和()三贏,都要獲得效益;電力部門與用戶是()關(guān)系,雙方地位();基于用戶利益上的能源服務(wù),不能降低()和()。

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1.多項選擇題供電企業(yè)營業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。()

A.著裝整潔語言文明
B.傳遞迅速方便客戶
C.按章辦事細致認真
D.遵守紀律秉公辦事

2.多項選擇題供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。()

A.敬業(yè)愛崗鉆研業(yè)務(wù)
B.牢記宗旨優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.團結(jié)協(xié)作提高效率
D.安全供電文明生產(chǎn)
E.依法辦理秉公辦事

3.多項選擇題國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求關(guān)愛社會的內(nèi)容是()

A、倡導(dǎo)文明
B、助人為樂
C、保護環(huán)境
D、熱愛生活

4.多項選擇題國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是()

A、儀容端莊
B、文明待人
C、家庭和睦
D、尊老攜幼

5.多項選擇題國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內(nèi)容是()

A、依法經(jīng)營
B、奉公守法
C、嚴守規(guī)章
D、熱愛祖國

6.單項選擇題在與客戶通話結(jié)束時,應(yīng)當(dāng)由()先掛斷電話。

A、客戶服務(wù)人員
B、客戶
C、雙方同時

7.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實事求是,言行一致,()。

A、優(yōu)質(zhì)高效
B、永遠真誠
C、客觀公正
D、關(guān)心客戶

8.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在誠信做人方面要求供電職工要對工作,(),堅持真理,修正錯誤,以誠實勞動創(chuàng)造財富,獲取報酬。

A、腳踏實地、恪守職責(zé)
B、求真務(wù)實,恪守職責(zé)
C、腳踏實地、一絲不茍
D、腳踏實地、一絲不茍

10.單項選擇題《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定,在執(zhí)行電價政策時要杜絕的“三電”是指()。

A、人情電、違章用電、無表用電
B、人情電、關(guān)系電、權(quán)力電
C、關(guān)系電、違章用電、權(quán)力電
D、無表用電、人情電、權(quán)力電

最新試題

《電力負荷管理系統(tǒng)實用化標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定:電力負荷管理系統(tǒng)所監(jiān)控的用電負荷必須達到地區(qū)總負荷的()以上。

題型:填空題

在灰色系統(tǒng)理論的研究中,將各類系統(tǒng)分為()和灰色系統(tǒng)。

題型:填空題

在與客戶通話結(jié)束時,應(yīng)當(dāng)由()先掛斷電話。

題型:單項選擇題

各網(wǎng)省公司要落實()的有關(guān)要求,建立電力供需平衡預(yù)警機制,制定電力供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,編制()和(緊急情況拉路序位表(),經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。

題型:填空題

根據(jù)專家、客戶代表的意見對調(diào)研方案進行修改和完善,屬于電力市場調(diào)研的()階段。

題型:單項選擇題

各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程,加強客戶()管理,強化(),確保()執(zhí)行到位。

題型:填空題

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內(nèi)容是()

題型:多項選擇題

確定調(diào)研問題、調(diào)研目標(biāo),對調(diào)研資料來源作初步分析,決定市場調(diào)研的可行性,屬于電力市場調(diào)研()階段。

題型:單項選擇題

開展電力需求側(cè)管理是()的需要,()的需要和()的需要。

題型:填空題

無線電力負荷管理系統(tǒng)中心站由()組成

題型:填空題