單項(xiàng)選擇題2003年,國家電網(wǎng)公司把()作為開局之年十項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。

A、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
B、提高服務(wù)質(zhì)量
C、更新服務(wù)理念
D、強(qiáng)化服務(wù)意識


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3.單項(xiàng)選擇題()是供電營業(yè)職工的外在表現(xiàn),它既反映了員工的個人修養(yǎng),又代表了企業(yè)的形象。

A、服飾、儀表和舉止
B、著裝、儀容、舉止
C、服飾、儀表和行為
D、著裝、儀容和行為

6.單項(xiàng)選擇題國家電網(wǎng)公司的成立時間是()。

A、2002年12月
B、2002年11月
C、2003年2月
D、2003年5月

7.單項(xiàng)選擇題()是國家電網(wǎng)公司的基本屬性。

A、公用型企業(yè)
B、特殊型企業(yè)
C、奉獻(xiàn)型企業(yè)
D、服務(wù)型企業(yè)

9.單項(xiàng)選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求,供電營業(yè)職工必須養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,牢固樹立()的良好風(fēng)尚。

A、敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會
B、忠于職守、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會
C、敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信、清正廉明、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會
D、敬業(yè)愛崗、文明生產(chǎn)、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會

10.單項(xiàng)選擇題一個供電營業(yè)區(qū)域內(nèi)只設(shè)立()個供電營業(yè)機(jī)構(gòu)。

A、3
B、2
C、1
D、不設(shè)