單項(xiàng)選擇題城市供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中要求,客戶服務(wù)人員營(yíng)業(yè)前要提前()時(shí)間上崗,檢查計(jì)算機(jī)、打印機(jī)和觸摸服務(wù)器等。

A、3分鐘
B、5分鐘
C、8分鐘
D、10分鐘


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1.單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求,供電職工要按原則和政策辦事,對(duì)外辦理業(yè)務(wù)堅(jiān)持()的原則,秉公辦事,一視同仁,不循私情。

A、公開(kāi)、理智、公正
B、公開(kāi)、公平、公正
C、公開(kāi)、公平、策略
D、理智、公平、策略

2.單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求,供電職工要艱苦奮斗,奮發(fā)圖強(qiáng),為把中國(guó)建設(shè)成為()的社會(huì)主義國(guó)家作貢獻(xiàn)。

A、富強(qiáng)、自由、文明
B、發(fā)達(dá)、民主、文明
C、發(fā)達(dá)、民主、自由
D、富強(qiáng)、民主、文明

3.單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求,供電職工要牢固樹(shù)立中華民族()的精神和祖國(guó)利益至上的意識(shí)。

A、自主、自信、自強(qiáng)
B、自尊、自信、自立
C、自尊、自信、自強(qiáng)
D、自主、自信、自立

5.單項(xiàng)選擇題2003年,國(guó)家電網(wǎng)公司把()作為開(kāi)局之年十項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。

A、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
B、提高服務(wù)質(zhì)量
C、更新服務(wù)理念
D、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

8.單項(xiàng)選擇題()是供電營(yíng)業(yè)職工的外在表現(xiàn),它既反映了員工的個(gè)人修養(yǎng),又代表了企業(yè)的形象。

A、服飾、儀表和舉止
B、著裝、儀容、舉止
C、服飾、儀表和行為
D、著裝、儀容和行為

最新試題

各網(wǎng)省公司要落實(shí)()的有關(guān)要求,建立電力供需平衡預(yù)警機(jī)制,制定電力供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,編制()和(緊急情況拉路序位表(),經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

題型:填空題

負(fù)荷按物理性質(zhì)分為()和()。

題型:填空題

國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求關(guān)愛(ài)社會(huì)的內(nèi)容是()

題型:多項(xiàng)選擇題

負(fù)控終端是以()為核心組成的監(jiān)控系統(tǒng)執(zhí)行端。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電力負(fù)荷預(yù)測(cè)中經(jīng)常按時(shí)間期限進(jìn)行分類,通常分為()和超短期負(fù)荷預(yù)測(cè)。

題型:填空題

電力市場(chǎng)調(diào)研實(shí)質(zhì)上包含兩層意義,即()和市場(chǎng)研究。

題型:填空題

負(fù)控主站與終端的最長(zhǎng)允許通話時(shí)間是。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電力需求側(cè)管理技術(shù)措施分為()和兩大類。

題型:填空題

開(kāi)展電力需求側(cè)管理是()的需要,()的需要和()的需要。

題型:填空題

確定調(diào)研問(wèn)題、調(diào)研目標(biāo),對(duì)調(diào)研資料來(lái)源作初步分析,決定市場(chǎng)調(diào)研的可行性,屬于電力市場(chǎng)調(diào)研()階段。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題