單項(xiàng)選擇題在《城市供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中對服務(wù)監(jiān)督中規(guī)定，對客戶投訴的服務(wù)質(zhì)量問題，要在（）工作日內(nèi)答復(fù)處理結(jié)果。

A、3個(gè)
B、5個(gè)
C、10個(gè)
D、15個(gè)


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7.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求，供電職工要按原則和政策辦事，對外辦理業(yè)務(wù)堅(jiān)持（）的原則，秉公辦事，一視同仁，不循私情。

A、公開、理智、公正
B、公開、公平、公正
C、公開、公平、策略
D、理智、公平、策略

8.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求，供電職工要艱苦奮斗，奮發(fā)圖強(qiáng)，為把中國建設(shè)成為（）的社會主義國家作貢獻(xiàn)。

A、富強(qiáng)、自由、文明
B、發(fā)達(dá)、民主、文明
C、發(fā)達(dá)、民主、自由
D、富強(qiáng)、民主、文明

9.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求，供電職工要牢固樹立中華民族（）的精神和祖國利益至上的意識。

A、自主、自信、自強(qiáng)
B、自尊、自信、自立
C、自尊、自信、自強(qiáng)
D、自主、自信、自立