單項(xiàng)選擇題行點(diǎn)頭禮注意事項(xiàng)不包括（）

A、不宜點(diǎn)頭不止
B、點(diǎn)頭的幅度不宜過大
C、遇到領(lǐng)導(dǎo)不能行點(diǎn)頭
D、不宜戴帽子


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1.單項(xiàng)選擇題遞名片時(shí)錯(cuò)誤的是（）。

A、以雙手遞交名片
B、將名片遞給他人時(shí)，口頭應(yīng)有所表示
C、正面朝上交給對(duì)方
D、將名片舉得高于胸部

2.單項(xiàng)選擇題接受他人名片時(shí)錯(cuò)誤的是（）

A、接過他人名片時(shí)應(yīng)立即放入口袋或收好
B、在接受他人名片時(shí)不能同時(shí)遞自己名片給對(duì)方
C、他人表示要遞名片給自己或交換名片時(shí)，應(yīng)立即放下手中的事情，雙手接過來，井點(diǎn)頭致謝
D、接過名片，應(yīng)當(dāng)著對(duì)方的面用半分鐘左右的時(shí)間，將其認(rèn)真讀一遍

3.單項(xiàng)選擇題禮貌用語“對(duì)不起”的作用不包括（）。

A、可以使大事化小，小事化了
B、有助于修復(fù)雙方關(guān)系
C、減輕對(duì)對(duì)方的傷害
D、減少不必要的誤會(huì)

4.單項(xiàng)選擇題發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

A、發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，不能讀錯(cuò)字、念錯(cuò)字
B、發(fā)音要清晰，讓人昕得一清二楚
C、音量要適中
D、語速適中

5.單項(xiàng)選擇題詢問賓客的身體狀況時(shí)用下列哪項(xiàng)詢問方式最為合適（）。

A、“您好，請(qǐng)問您有什么病？”
B、“您好，請(qǐng)問您身體哪里不適呢？”
C、“您好，請(qǐng)問您曾得過什么病？
D、“您好t您有病嗎？”