多項選擇題對于客戶來電詢問，以下表現(xiàn)正確的是（）

A.詢問客戶的需求
B.聽不清楚或不懂之處需進(jìn)一步詢問
C.不主觀判斷，專心傾聽
D.表示關(guān)心


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1.多項選擇題女性商務(wù)形象要求正確的是（）

A.穿著黑色皮裙
B.正式商務(wù)場合不光腿
C.襪子出現(xiàn)殘破
D.鞋襪需配套

2.多項選擇題選購商務(wù)西服時應(yīng)挑選（）

A.肩寬合適
B.背部寬松
C.上裝遮住臀部里襯余量一指半
D.褲長適中

3.多項選擇題男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇（）

A.藏藍(lán)色
B.深灰色
C.淺灰色
D.白色

4.多項選擇題“預(yù)約”對于銷售店的好處有（）

A.好的預(yù)約可以有效地平均化銷售店工作負(fù)荷
B.預(yù)約服務(wù)做好了，就不用花時間去接待非預(yù)約的客戶了
C.好的預(yù)約系統(tǒng)可以實現(xiàn)平滑的工作流
D.零件部的庫存結(jié)構(gòu)就可以全部按照預(yù)約客戶的需求來定

5.多項選擇題以下選項中屬于走姿的基本規(guī)范有（）

A.雙肩平穩(wěn)，目光平視
B.含胸歪脖
C.斜腰挺腹
D.下顎微收，面帶笑容