填空題對于綜合接入代維所派發(fā)的故障/投訴工單,移動(dòng)公司除通過以上途徑對代維公司的服務(wù)工作進(jìn)行考核外,還需根據(jù)“綜合接入代維用戶滿意度反饋表”中用戶對服務(wù)情況的評價(jià)進(jìn)行“()”的考核。
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最新試題
不通過手機(jī)短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。()
題型:判斷題
所有代維業(yè)務(wù),參加支撐員技術(shù)等級評定的,學(xué)歷要求()及以上。
題型:單項(xiàng)選擇題
因工作聯(lián)系使用用戶電話應(yīng)征求用戶同意后撥打付費(fèi)業(yè)務(wù)電話。()
題型:判斷題
確因工作需要,可以不經(jīng)所有者或其它領(lǐng)導(dǎo)同意就可操作;未經(jīng)許可不得隨意翻閱他人文件、資料或私拿他人物品。()
題型:判斷題
因工作需要,在客戶家里,可以擅自使用用戶電話或線路。()
題型:判斷題
代維人員必須()參加基站維護(hù)工作,且佩帶移動(dòng)公司頒發(fā)的()。
題型:填空題
實(shí)習(xí)期結(jié)束后參加巡視員技術(shù)等級評定的,見習(xí)期績效考核要求為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
上門服務(wù)進(jìn)門時(shí),要(),等客戶開門或說“請進(jìn)”后再進(jìn)門。進(jìn)門后,向客戶問好,并主動(dòng)向客戶出示()等有效證件并說明()。
題型:填空題
除管線和塔桅代維外,其余業(yè)務(wù)參加搶修員和支撐員相關(guān)等級評定的,均需具備空調(diào)專業(yè)操作證。()
題型:判斷題
除()代維業(yè)務(wù)外,其余業(yè)務(wù)的代維人員參加支撐員技術(shù)等級評定的,需具備工信部通信工程師資格。()
題型:單項(xiàng)選擇題