多項選擇題綜合接入代維業(yè)務(wù)的目標完成度指標考核項目包括()。
A、達標率
B、工單處理及時率
C、服務(wù)質(zhì)量滿意度
D、工單處理平均歷時
E、家庭客戶投訴率
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最新試題
對于尚未滿足現(xiàn)崗位“初級”技術(shù)等級基本條件的代維人員,可從()的“()”開始申報技術(shù)等級的評定,也可放棄參加本年度的技術(shù)等級評定。
題型:填空題
確因工作需要,可以不經(jīng)所有者或其它領(lǐng)導同意就可操作;未經(jīng)許可不得隨意翻閱他人文件、資料或私拿他人物品。()
題型:判斷題
因工作聯(lián)系使用用戶電話應(yīng)征求用戶同意后撥打付費業(yè)務(wù)電話。()
題型:判斷題
代維公司根據(jù)技術(shù)等級評定結(jié)果,在評定結(jié)果確認后的()月內(nèi)完成對有關(guān)人員薪酬的調(diào)整。
題型:單項選擇題
綜合接入代維業(yè)務(wù)上門服務(wù)時必須攜帶統(tǒng)一的()。
題型:填空題
除參加巡視員相關(guān)等級評定外,其余崗位技術(shù)等級評定均要求上一年績效及格以上。()
題型:判斷題
轉(zhuǎn)崗人員可在保留原崗位技術(shù)等級的基礎(chǔ)上,申報新崗位的技術(shù)等級,但需從新崗位的“初級”開始申報。()
題型:單項選擇題
上門服務(wù)進門時,要(),等客戶開門或說“請進”后再進門。進門后,向客戶問好,并主動向客戶出示()等有效證件并說明()。
題型:填空題
工作年限一年以上中級巡視員,掌握專業(yè)業(yè)務(wù)的檢測工作并通過初級檢測員的技術(shù)等級評定,評定為()。
題型:單項選擇題
文明用語中的“十字”用語指()。
題型:多項選擇題