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多項(xiàng)選擇題以下哪些情況，列入城域網(wǎng)光纜百公里阻斷次數(shù)考核范圍之內(nèi)。（）

A、施工和外力
B、自然災(zāi)害
C、槍擊
D、松鼠咬斷
E、盜割

1.填空題第三方檢查比例為代維公司代維塔桅總數(shù)的（），每個(gè)代維辦事處檢查數(shù)量應(yīng)控制在（）個(gè)基站。

2.多項(xiàng)選擇題管線代維業(yè)務(wù)的目標(biāo)完成度指標(biāo)考核項(xiàng)目包括（）。

A、線路單次故障處理時(shí)限
B、光纜百公里阻斷次數(shù)
C、光纜百公里阻斷時(shí)長(zhǎng)

3.多項(xiàng)選擇題綜合接入代維裝拆移的目標(biāo)完成度指標(biāo)考核項(xiàng)目包括（）。

A、工單處理及時(shí)率
B、服務(wù)質(zhì)量滿意度
C、工單處理平均歷時(shí)
D、達(dá)標(biāo)率

4.多項(xiàng)選擇題綜合接入代維業(yè)務(wù)的目標(biāo)完成度指標(biāo)考核項(xiàng)目包括（）。

A、達(dá)標(biāo)率
B、工單處理及時(shí)率
C、服務(wù)質(zhì)量滿意度
D、工單處理平均歷時(shí)
E、家庭客戶投訴率

5.填空題全業(yè)務(wù)代維費(fèi)的考核由四部分組成：（）、現(xiàn)場(chǎng)檢查、（）和綜合考評(píng)。

6.多項(xiàng)選擇題基站代維業(yè)務(wù)的目標(biāo)完成度指標(biāo)考核項(xiàng)目包括（）

A、達(dá)標(biāo)率
B、工單處理及時(shí)率
C、平均處理歷時(shí)
D、用戶滿意度

7.判斷題本地網(wǎng)光纜線路障礙修復(fù)時(shí)限指代維公司收到工單到能夠正常提供通信業(yè)務(wù)的歷時(shí)時(shí)長(zhǎng)，不含海底光纜。（）

8.判斷題對(duì)于松鼠咬斷、盜割等造成的光纜故障不列入考核。（）

9.判斷題塔桅代維的工單處理及時(shí)率按代維辦事處為單位進(jìn)行考核，考核周期為半年度。（）

10.判斷題基站、延伸系統(tǒng)和綜合接入代維業(yè)務(wù)的工單處理及時(shí)率考核基準(zhǔn)值均為95%。（）