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問答題夏季的棉質(zhì)服裝較多，容易起皺、脫色，顧客穿過后出現(xiàn)這些問題怎么辦？

首先認真聆聽顧客的不滿，穩(wěn)定顧客的情緒，耐心地為顧客解釋棉質(zhì)服裝的利與弊以及洗滌和保養(yǎng)，盡最大能力讓顧客滿意

1.問答題皮衣掉皮、起皺怎么辦？

銷售時一定要告訴顧客正確的保養(yǎng)方法，如果是質(zhì)量問題就要退貨

2.問答題穿過的襯衣、T恤掉色，顧客要求退貨怎么辦？

3.問答題如果遇到蠻不講理的顧客怎么辦？例如衣服穿的特別臟，還要退貨。

首先要聽顧客的意見，看問題出在哪里，然后平息顧客的情緒，耐心的介紹，讓他站在我們的立場考慮一下，實在不愿意我們再退貨。

4.問答題如何更好的推銷適合不同顧客的服裝？

5.問答題體型較瘦的顧客適合穿什么款式？

適合與方格、橫條紋，顏色以暖色調(diào)為主的服裝。