單項選擇題探索需求的三步驟先后次序標準是（）
A、觀察聆聽詢問
B、以顧客的習慣為標準，沒有固定步驟，需要綜合運用
C、先問再聽同時觀察顧客反應
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1.單項選擇題顧客初次來店，推薦商品時，在價格方面，通常我們推薦哪個價位的比較合適？（）
A.低端價位
B.中端價位
C.高端價位
2.單項選擇題產品推薦時，經(jīng)常會用到FAB技巧，其中F、A、B各字母代表的意思分別是（）
A.特點，優(yōu)點，利益
B.特點，利益，優(yōu)點
C.特點，功能，利益
3.單項選擇題有能力異議的處理流程可以簡單地歸納為（）
A.理解－證據(jù)－詢問
B.理解－轉移－詢問
C.理解－詢問－轉移
4.單項選擇題根據(jù)導購員是否有能力改變顧客所述事實，可以分為有能力異議和無能力異議。當顧客所詢問產品的功能、配置達不到顧客的期望值時，這樣的異議通常是（）
A.有能力異議
B.無能力異議
5.單項選擇題克服顧客異議應該具有的不正確態(tài)度是（）
A.站在顧客的立場上說話
B.認真聆聽，注意觀察
C.控制情緒，自始至終保持善意的微笑
D.不預理睬
最新試題
簡述你所銷售產品的賣點來源
題型：問答題
服裝流行周期變短，導致增加服裝更新?lián)Q代，對衣著消費增長起（）。
題型：填空題
下列選項中不符和解決方案提供者的是（）
題型：單項選擇題
顧客異議可能意味著（）
題型：多項選擇題
探索需求的三步驟先后次序標準是（）
題型：單項選擇題
銷售的進程分為接觸、探查、展示/呈現(xiàn)、處理異議、成交、（）
題型：填空題
產品介紹時你要（）
題型：單項選擇題
尋找貨源、制定銷售計劃和確定服裝零售價格都是服裝商品（）的主要工作。
題型：填空題
人員推銷的缺點之一是（）成本太高。
題型：填空題
在接待顧客的過程中，始終貫穿其中的要面對的問題就是顧客異議，顧客異議體現(xiàn)為顧客的不正確的表現(xiàn)（）
題型：單項選擇題