單項選擇題從增收角度看,要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是()。

A.實施多種經(jīng)營
B.降低單位固定成本
C.提高勞動效率
D.不斷擴大業(yè)務量


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3.單項選擇題在人際傳播途徑中,最受關(guān)注的傳播形式是()。

A.廣告?zhèn)鞑?br/>B.口碑傳播
C.銷售傳播
D.公關(guān)傳播

4.單項選擇題下列選項中,屬于縮小服務質(zhì)量規(guī)范同服務提供之間的差距的方法是()。

A.減少管理層次,縮短與顧客間的距離
B.樹立明確的質(zhì)量目標,制定嚴格的質(zhì)量標準
C.加強員工培訓,提高員工服務能力
D.保證按時準確提供的服務

5.單項選擇題依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為()。

A.滯后型發(fā)展
B.政府主導下的超常規(guī)發(fā)展
C.外延型的擴張發(fā)展
D.超前發(fā)展