單項選擇題下列選項中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。

A.減少管理層次,縮短與顧客間的距離
B.樹立明確的質(zhì)量目標(biāo),制定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.加強員工培訓(xùn),提高員工服務(wù)能力
D.保證按時準(zhǔn)確提供的服務(wù)


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1.單項選擇題依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為()。

A.滯后型發(fā)展
B.政府主導(dǎo)下的超常規(guī)發(fā)展
C.外延型的擴張發(fā)展
D.超前發(fā)展

4.單項選擇題旅游民宿管理過程中文化模式突出()。

A.自然溫暖
B.本土文化
C.綠色環(huán)保
D.區(qū)域協(xié)同

6.單項選擇題互動營銷設(shè)計的核心理念是()。

A.精準(zhǔn)定位
B.重復(fù)購買
C.顧客利益最大化
D.企業(yè)利益最大化

8.單項選擇題提高旅游微觀經(jīng)濟效益的關(guān)鍵是提高旅游()兩者之間的比值與差值。

A.利潤與總投資額
B.經(jīng)營收入與經(jīng)營成本
C.現(xiàn)金流入量與現(xiàn)金流出量
D.資產(chǎn)和負債

9.單項選擇題旅游產(chǎn)業(yè)政策是從()層面調(diào)節(jié)旅游供求矛盾的主要政策。

A.吸引游客
B.經(jīng)濟調(diào)節(jié)
C.科技創(chuàng)新
D.產(chǎn)業(yè)發(fā)展

10.單項選擇題旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容是()。

A.招聘
B.培訓(xùn)
C.激勵
D.考評

最新試題

下列選項中,屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是()。

題型:單項選擇題

企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下,組織多人在線以視頻形式進行聊天、表演、教學(xué)等互動活動,從而達到企業(yè)或者個人的目標(biāo),這屬于()。

題型:單項選擇題

推動非遺項目進入旅游景區(qū)、休閑街區(qū)、特色旅游村,實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展,這屬于文旅產(chǎn)業(yè)融合的()。

題型:單項選擇題

我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。

題型:單項選擇題

傳統(tǒng)旅行社實施跨界融合應(yīng)考慮()。

題型:多項選擇題

依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為()。

題型:單項選擇題

下列選項中,關(guān)于紅色旅游的說法,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

當(dāng)旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經(jīng)營不善時,為了保存一定的實力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。

題型:單項選擇題

()直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。

題型:單項選擇題

旅游景區(qū)對員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括()。

題型:多項選擇題