單項選擇題下列選項中，關(guān)于紅色旅游的說法，錯誤的是（）。

A.紅色旅游正是當今時代對紅色精神的文化創(chuàng)新、教育創(chuàng)新、經(jīng)濟創(chuàng)新
B.實踐中注重紅綠旅游結(jié)合，設(shè)計復(fù)合型旅游產(chǎn)品和線路，進一步滿足了多樣性的旅游市場
C.產(chǎn)品化和產(chǎn)業(yè)化水平低是紅色旅游進一步發(fā)展最突出的制約
D.由接待型向市場型、產(chǎn)業(yè)化運作的轉(zhuǎn)變，是紅色旅游可持續(xù)發(fā)展的必然要求


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1.單項選擇題下列選項中，關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績效管理的說法，錯誤的是（）。

A.績效管理過程中與核心人才保持持續(xù)不斷的溝通
B.績效管理中最重要的環(huán)節(jié)是績效評估，績效評估必須做到公開、公平和公正
C.績效評估重在懲罰績效評估不合格的員工
D.以績效評估結(jié)果作為對其加薪或升職等激勵策略的依據(jù)

3.單項選擇題飯店能源管理的基礎(chǔ)是（）。

A.定量化
B.系統(tǒng)化
C.標準化
D.制度化

4.單項選擇題從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是（）。

A.實施多種經(jīng)營
B.降低單位固定成本
C.提高勞動效率
D.不斷擴大業(yè)務(wù)量

7.單項選擇題在人際傳播途徑中，最受關(guān)注的傳播形式是（）。

A.廣告?zhèn)鞑?br/>B.口碑傳播
C.銷售傳播
D.公關(guān)傳播

8.單項選擇題下列選項中，屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是（）。

A.減少管理層次，縮短與顧客間的距離
B.樹立明確的質(zhì)量目標，制定嚴格的質(zhì)量標準
C.加強員工培訓，提高員工服務(wù)能力
D.保證按時準確提供的服務(wù)

9.單項選擇題依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為（）。

A.滯后型發(fā)展
B.政府主導下的超常規(guī)發(fā)展
C.外延型的擴張發(fā)展
D.超前發(fā)展