單項(xiàng)選擇題維護(hù)工作的考核目標(biāo)以為()單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

A、地區(qū)
B、縣市
C、代維小組


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2.單項(xiàng)選擇題移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳接入點(diǎn)、重要政企客戶和商業(yè)客戶接入點(diǎn)的巡檢周期為()。

A、2月1次
B、3月1次
C、半年一次
D、按需

4.單項(xiàng)選擇題“服務(wù)質(zhì)量滿意度”的基準(zhǔn)值為()。

A、85%
B、90%
C、95%
D、98%

5.單項(xiàng)選擇題“客戶投訴率”的基準(zhǔn)值為()。

A、3%
B、5%
C、8%
D、10%

6.單項(xiàng)選擇題“工單處理平均歷時(shí)”的基準(zhǔn)值為()。

A、2小時(shí)
B、5小時(shí)
C、8小時(shí)
D、10小時(shí)

7.單項(xiàng)選擇題農(nóng)村非重要政企客戶和商業(yè)客戶的故障投訴處理時(shí)限要求為≤()。

A、3小時(shí)
B、4小時(shí)
C、5小時(shí)
D、7小時(shí)

8.單項(xiàng)選擇題城鎮(zhèn)非重要政企客戶和商業(yè)客戶的故障投訴處理時(shí)限要求為≤()。

A、3小時(shí)
B、4小時(shí)
C、5小時(shí)
D、7小時(shí) 

9.單項(xiàng)選擇題農(nóng)村重要政企客戶和商業(yè)客戶的故障投訴處理時(shí)限要求為≤()。

A、3小時(shí)
B、4小時(shí)
C、5小時(shí)
D、7小時(shí)

10.單項(xiàng)選擇題城鎮(zhèn)重要政企客戶和商業(yè)客戶的故障投訴處理時(shí)限要求為≤()。

A、3小時(shí)
B、4小時(shí)
C、5小時(shí)
D、7小時(shí)

最新試題

ODF標(biāo)簽命名光纜成端,則在法蘭盤側(cè)面標(biāo)明()、芯數(shù)。

題型:填空題

在()KV電力線兩端的電桿,裝設(shè)直線式接地線。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

標(biāo)石編號(hào)一般以()為獨(dú)立編號(hào)單位。

題型:填空題

塑料子管的管身應(yīng)光滑無(wú)傷痕,管孔無(wú)變形,其顏色,孔徑、壁厚及其均勻度應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求,壁厚的負(fù)偏差應(yīng)為≤()。

題型:填空題

水線標(biāo)志牌設(shè)置在土質(zhì)松軟地區(qū)或埋深達(dá)不到規(guī)定時(shí),應(yīng)(),水泥桿根部應(yīng)加底盤、卡盤等加固措施。

題型:填空題

管道溝回填:應(yīng)每回填()公分,分層夯實(shí),回填土應(yīng)高出地面()公分。

題型:填空題

架空光纜掛牌上應(yīng)有中國(guó)移動(dòng)標(biāo)志,主要填寫(xiě)施工日期、()、光纜型號(hào)、芯數(shù)、聯(lián)系電話等。

題型:填空題

光纜接頭余纜采用3個(gè)L支架進(jìn)行固定,余纜盤留直徑不得大于60厘米,建議在()厘米間,用3個(gè)L支架固定光纜余纜。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

拉線與抱箍的位置:拉線抱箍與吊線抱箍的隔距為cm,第一道拉線與第二道拉線的隔距為()cm。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

桿距超過(guò)()屬飛線,不需加輔助吊線,電桿為加強(qiáng)電桿。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題