單項(xiàng)選擇題移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳接入點(diǎn)、重要政企客戶和商業(yè)客戶接入點(diǎn)的巡檢周期為()。

A、2月1次
B、3月1次
C、半年一次
D、按需


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2.單項(xiàng)選擇題“服務(wù)質(zhì)量滿意度”的基準(zhǔn)值為()。

A、85%
B、90%
C、95%
D、98%

3.單項(xiàng)選擇題“客戶投訴率”的基準(zhǔn)值為()。

A、3%
B、5%
C、8%
D、10%

4.單項(xiàng)選擇題“工單處理平均歷時(shí)”的基準(zhǔn)值為()。

A、2小時(shí)
B、5小時(shí)
C、8小時(shí)
D、10小時(shí)

5.單項(xiàng)選擇題農(nóng)村非重要政企客戶和商業(yè)客戶的故障投訴處理時(shí)限要求為≤()。

A、3小時(shí)
B、4小時(shí)
C、5小時(shí)
D、7小時(shí)

6.單項(xiàng)選擇題城鎮(zhèn)非重要政企客戶和商業(yè)客戶的故障投訴處理時(shí)限要求為≤()。

A、3小時(shí)
B、4小時(shí)
C、5小時(shí)
D、7小時(shí) 

7.單項(xiàng)選擇題農(nóng)村重要政企客戶和商業(yè)客戶的故障投訴處理時(shí)限要求為≤()。

A、3小時(shí)
B、4小時(shí)
C、5小時(shí)
D、7小時(shí)

8.單項(xiàng)選擇題城鎮(zhèn)重要政企客戶和商業(yè)客戶的故障投訴處理時(shí)限要求為≤()。

A、3小時(shí)
B、4小時(shí)
C、5小時(shí)
D、7小時(shí)

9.單項(xiàng)選擇題故障投訴處理的時(shí)段要求為()。

A、5*8小時(shí)
B、7*24小時(shí)
C、7:00-19:00

10.單項(xiàng)選擇題下面的告警中哪個(gè)是表示LOS告警含義的()

A、信號(hào)遠(yuǎn)端失效指示
B、幀同步丟失指示
C、時(shí)鐘丟失指示
D、信號(hào)丟失告警

最新試題

架空光纜掛牌上應(yīng)有中國(guó)移動(dòng)標(biāo)志,主要填寫施工日期、()、光纜型號(hào)、芯數(shù)、聯(lián)系電話等。

題型:填空題

在()KV電力線兩端的電桿,裝設(shè)直線式接地線。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

假終結(jié):吊、背檔做仰俯角做輔助裝置(或泄力終結(jié)時(shí)),在相鄰的桿上做假終結(jié),在桿距大于()米時(shí),須增加順線拉,并做假終結(jié)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人手井建筑獨(dú)建二孔及二孔以上管道,由于()手井中間蓋板的承受力較弱,盡可能采用()手井。

題型:填空題

人手井建設(shè)要求:托架安裝居中,并相距()厘米。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

光纜引上鋼管用鍍鋅鐵線,用撬棍絞固在電桿上,共三道固定鐵線,首道位為距地面()米,未道為距鋼管頂部()米,次道為首道與未道間中間。

題型:填空題

吊線在電桿的上的坡度變更大于桿距()時(shí),應(yīng)加裝仰角輔助裝置或俯角輔助裝置。

題型:填空題

管道溝回填:應(yīng)每回填()公分,分層夯實(shí),回填土應(yīng)高出地面()公分。

題型:填空題

人手井建設(shè)要求:抹八字:在人手井中,在進(jìn)入人手井的管口及人手井的邊角,八字的格式是:()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

直埋光纜過(guò)河時(shí),水線標(biāo)志牌應(yīng)按設(shè)計(jì)要求或()或(),并應(yīng)在水線敷設(shè)前安裝在設(shè)計(jì)確定的位置上。

題型:填空題