服務(wù)有什么特性？（）

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

在傳遞一個信息時，是由（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）